-
-
客户投诉处理技巧培训：让您成为处理投诉的高手！
客户投诉处理技巧培训旨在帮助学员掌握客户投诉的根本原因，并树立正确的投诉处理观念。但我们不止于此，我们还将教授您如何分析客户的心理，以及针对不同性格的处理技巧。无论面对怎样的投诉客户，我们将教您如何...详情>>>
2023-06-26 -
投诉处理场景实战模拟培训
随着国民生活水平日益提高，人们对消费的需求也越来越高。消费体验已经从过去注重实物产品转变为注重情感与心理的体验。面对越来越复杂多变的客户需求，稍有不慎就可能引发投诉。而当客户提出异议时，服务人员面临...详情>>>
2023-06-26 -
-
-
制造型企业客户投诉处理培训
在我们处理客户投诉时，能够快速有效地解决问题显得极其重要！但是，您是否曾经遇到以下困扰： - 对于服务的概念、理论和技术是否有明确的定义？ - 是否存在需要遵守的法律法规？ - 为何...详情>>>
2023-06-26 -
客户投诉处理的方法技巧培训
投诉处理是企业挽留客户的**后一道防线，其重要性和价值不可低估。然而，在竞争日益激烈、客户期望不断提升的今天，投诉率持续攀升已成为不可忽视的现实，而投诉处理的效果更是企业永远的"痛点"。详情>>>
2023-06-26 -
客户投诉管理制度培训
客户投诉，是消费者对商家产品质量、服务态度等方面的不满表达，也是他们寻求公平补偿的一种方式。然而，如何妥善处理这些投诉，直接关系到组织的盈利和声誉。因此，我们迫切需要提升自身的客户投诉处理能力，以确...详情>>>
2023-06-26 -
客户投诉化解技巧培训班：让您的服务更出众！
在这个竞争激烈的市场中，提升员工的服务意识至关重要。我们的培训班将帮助您全面提升员工的服务水平，从业务到服务，为客户提供制度和温暖并存的体验。详情>>>
2023-06-26 -
客户投诉抱怨处理技巧培训
客户服务已经成为企业塑造持续竞争优势的核心要素。在面对如何更好地处理客户投诉与抱怨的问题时，大多数企业都需要思考。然而，抱怨与投诉的客户只占到那些心存不满的客户中的一小部分。真正追求卓越客户服务水平...详情>>>
2023-06-26 -
投诉处理技巧培训心得
企业的竞争已经从产品和价格转移到了对客户的竞争，而客户服务已经成为决定企业生死存亡的关键要素。随着消费者自我保护意识的提高，他们越来越勇于直接质疑、投诉和批评企业。在面对情绪激动的客户时，员工常常束手...详情>>>
2023-06-26 -
-
-
客户服务投诉培训课程
随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验已由先前的“身”经济过渡到“心”经济。 面对日愈繁杂的客户状况，稍有不慎即引发投诉；面对客户异议，服务人员压力陡增、情绪对立、处理技巧缺失亦易...详情>>>
2023-06-25 -
银行网点服务营销培训课程
在互联网时代下的金融领域向非国有资本的开放进一步扩大，中小型金融机构逐渐增多，金融组织、金融产品、金融服务不断推陈出新，互联网金融日益活跃，金融竞争加剧。详情>>>
2023-06-25 -
客户经理服务技能提升
客户经理如何缩短销售周期，提升业绩？ 如何寻找合适的话题作为切入点，快速破冰，加强客户信任关系？ 如何**有效的沟通，提高品牌对客户的影响和美誉度？ 如何**服务营销机会的把握来提高软捆绑的比率...详情>>>
2023-06-25 -
-
-
-
杭州服务营销培训课程
随着市场营销模式的多样化转变以及销售渠道的全面化推进，服务与销售的结合越加密切。在这个竞争激烈的商业环境中，传统的服务人员已经不再仅仅是解决客户问题的角色，而是需要更加关注客户的隐藏购买需求。因为，...详情>>>
2023-06-25
