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会务接待服务礼仪培训
根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91%的顾客会避开服务质量低的公司，其中80%的顾客会另外再找其他方面差不多但服务更好的公司，20%的人宁愿为此多花钱。毫无疑问，这是一个“服务至上“的年代，我们不...详情>>>
2022-10-28 -
胡爽姿客户投诉处理培训
客户投诉处理是对企业服务失误或企业产品及系统缺陷的补救，是对企业品牌声誉危机的预防，更是对潜在流失客户的挽留。在飞速发展且竞争十分激烈的特殊时期，客户投诉工单越来越多，大量卷入各类服务管理干部的精力与...详情>>>
2022-10-28 -
胡爽姿客户服务技巧培训
随着社会的发展和进步，客户对企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中**直接与客户接触，**直接与客户服务的一个部门。由于经常与客户接触，在客户心目中，他们的一举一动都代表着公...详情>>>
2022-10-28 -
安检人员服务意识培训
安检人员成年累月地工作与各国各界各地旅客交往，一言一行影响着民航形象。服务意识必须作为对员工的基本素质要求加以重视。每一个员工也必须树立起自己的服务意识。因此想要提高安检员的服务意识及水平其根本就是要...详情>>>
2022-10-27 -
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网点服务提质增效培训
随着互联网金融的迅速发展，电子银行交易笔数已经超越传统银行柜台，成为银行服务客户的重要方式，但网点仍然是目前银行服务的主要渠道。为了提高银行网点服务水平，打造全新的网点体验，银行业掀起了一场网点智能化...详情>>>
2022-10-27 -
银行网点客户服务培训
为什么服务流程一再的精细化，客户仍然觉得不满？为什么我们在营销服务中总是更多的关注大客户？为什么明明是真心想帮助客户，而客户却不领情甚至曲解我的意思？为什么已经在服务的细节中投入了那么多的经历却仍然得...详情>>>
2022-10-27 -
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远程银行客户服务培训
远程银行客户服务与普通银行服务之间的主要差别是什么？ 如何让视频通话更有温度？ 如何更有效的回答客户的问题？ 如何做好线上服务动线与关键时刻？ 如何运用峰终体验建立“口碑营销”...详情>>>
2022-10-27 -
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柜面服务沟通培训课程
柜面服务沟通培训课程从客户体验和服务沟通两个角度入手，系统地讲解客户体验背后的内在情绪以及优质服务的根本所在，使学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。并以实际工作场景中的服务礼仪应...详情>>>
2022-10-27 -
售后人员客户服务培训
在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用独立的投资研判和**创新的产品部门吸引客户。本课程将从客户维护、对接客户与跟进客户、客户沟通、提高客户忠诚度等几个方面进行系统讲解，**...详情>>>
2022-10-27 -
广州客户投诉处理培训
同质化竞争的时代，各大企业对服务的要求越来越高，因为大家都在意识到服务质量与水平是一种隐形价值，也直接关系到营销的结果。而提到服务，投诉处理是所有服务环节中一个非常重要的环节，毫不夸张的说投诉是企业...详情>>>
2022-10-27 -
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广州客户服务培训课程
在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用独立的投资研判和**创新的产品部门吸引客户。本课程将从客户开发与维护、对接客户与跟进客户、提高客户忠诚度等几个方面进行系统讲解，**学习...详情>>>
2022-10-27 -
银行客户服务培训课程
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。做好服务同时也不能放松合规金融的学习，在合规的前提下抓好服务工作，银行作为服务行业，服务...详情>>>
2022-10-27 -
客户服务体系建设方案培训
随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透...详情>>>
2022-10-27 -
客户服务关系维护培训
在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用独立的投资研判和**创新的产品部门吸引客户。本课程将从客户开发与维护、对接客户与跟进客户、提高客户忠诚度等几个方面进行系统讲解，**学习...详情>>>
2022-10-27
