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提升客户服务体验培训
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。在服务中是否懂得和运用现代服务活动中的服务礼仪，不仅反映出服务人士自身的素质，而...详情>>>
2022-08-31 -
客户服务能力提升培训
客户至上，互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司（市场）外的服务对象，也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事，每一个与自己工作相连接的人作为客户对待，以服务之心协同工作。详情>>>
2022-08-31 -
客户服务沟通技巧提升培训
如今的企业高层把更多的注意力放到了管理模式、运行体制等方面，渐渐的忽略了客户服务。绝佳的管理模式可以让企业良好的运转，可是唯有卓越的服务才会让客户满意。只有客户的满意程度不断的提高，才会提高产品的市场...详情>>>
2022-08-31 -
客户服务能力怎么提升培训
客户是唯 一有权利衡量我们服务好坏的人，客户的满意度是客户对于服务的一种感知，而这种感知源自于服务的过程中所获得的综合感受，也体现在每一个的服务细节上，以客户的视角和客户的感知关注我们的服务质量，是服...详情>>>
2022-08-31 -
对客户服务品质提升培训
随着互联网时代的来临，企业竞争已经由产品转移到对客户的竞争层面。客户服务已经成为主宰企业生死的大事。但我们的服务人员在客户服务过程中经常遇到客户非常情绪化，故意挑剔我们的产品或指责我们的服务，近乎无理...详情>>>
2022-08-31 -
客户服务水平提升培训
在当前的情况下，无论你是什么行业，也无论你是哪一产业，只要你需要找客户，你就是服务业。而太多的企业虽然规模扩张了，市场增长了，但客户服务却问题频出，客户满意度不断下滑，而同时，同行业优秀的竞争者不断的...详情>>>
2022-08-31 -
提升客户服务质量的培训
服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容 易在不经意间产生懈怠。而市场竞争中，不再是单纯的实力较量，而是融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识等多项内容，即智商与情商的双重考验，卓...详情>>>
2022-08-31 -
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经销商大客户管理培训
好的客户服务，就像是客户与管理公司之间的润滑剂，能蕞大程度的缓解客户与公司之间的矛盾与摩擦。客户服务人员训练有素的服务技巧，热情的服务态度，礼貌的谈吐举止，也像一面镜子折射出公司管理的专业性和规范性，...详情>>>
2022-08-31 -
大客户管理能力提升培训
每天都在质检，管理层也盯得紧，但客户满意度总是提不上来，员工认为自己已经做得很好了，却不知道客户为什么不满意。员工也想做好，但心有余而力不足。员工流动性大，管理越来越难。详情>>>
2022-08-31 -
大客户服务管理培训班
为什么说服务是防错，而不仅仅是补救？为什么说提高客户满意度是从挽回流失客户开始？为什么客户讨厌意外、时间与效果不可控？为什么说成交后是合作的开始而不是合作的结束？如何将大事化小，小事化无？详情>>>
2022-08-31 -
南京大客户关系管理培训
沟通内容与沟通氛围共同影响着沟通效果，在客户服务沟通中，沟通氛围往往更加重要。基于习惯，客服人员在沟通中常常只关注于客户在说什么，我要说什么，却忽略了沟通氛围的觉察与干预。详情>>>
2022-08-31 -
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大客户服务及管理培训
如今的企业高层把更多的注意力放到了管理模式、运行体制等方面，渐渐的忽略了客户服务。绝佳的管理模式可以让企业良好的运转，可是唯有卓越的服务才会让客户满意。只有客户的满意程度不断的提高，才会提高产品的市场...详情>>>
2022-08-31 -
