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营业厅客户服务礼仪培训
营业厅客户服务礼仪培训课程以窗口服务人员为主体，开篇从学习礼仪能够为大家带来什么引出主题，再学习礼仪的基础概了解到礼仪能够改变个人形象，提升素养，以及对礼仪情景的讨论和分析让学员充分了解服务礼仪，提升...详情>>>
2022-10-27 -
装维经理服务规范培训
在携号转网的背景下,为了更好地为客户提供优质满意的服务,标准化地完成宽带装维服务标准的各项要求,提升装维人员服务素质,提升装维人员的电信业务、智能终端等产品的随销能力,《装维经理服务规范与随销技能提升...详情>>>
2022-10-27 -
客户忠诚度管理培训方案
中国市场已经走过跑马圈地的客户粗放经营时代，很多行业**企业的市场占有率趋于稳定，老客户逐渐占据主导地位，传统的客户管理策略已经不适应新市场的要求。 近十几年来，世界上已经有上千家行业领导地位的...详情>>>
2022-10-27 -
吴宏晖感动服务培训课程
我在海尔大学给前来参观的企业介绍海尔服务管理体系时，一家企业老板对我说“我们也想打造一套有竞争力的服务体系；产品是同质的，希望用服务赢得客户，树立服务品牌，获得更多市场份额”。这句话启发了我，我应该借...详情>>>
2022-10-27 -
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制造业服务化转型培训
面对同质化的产品，工业制造业靠什么吸引客户，如何找到自身发展的突破口？ 制造业如何用服务为产品保驾护航，让客户后顾无忧的采购产品？ 从无到有的服务部门、没有成熟模式可以借...详情>>>
2022-10-27 -
技术人员服务技巧培训
对于一 线服务人员，我们总是遇到如下难题： 制造业的一 线服务人员关注的是产品，但是客户的评价却来自更多方面； 技术男，修了半辈子机器，不理解服务到底是什么； ...详情>>>
2022-10-27 -
客户投诉管理体系培训
投诉处理技巧是员工需要学习的，但企业必须搭建一个更好发挥员工技能的支持平台。规范的企业是高素质员工按照流程标准做事而非公司单纯依靠优秀员工的技能。本课程就是教会你如何打造良性运营的投诉管理平台，让水平...详情>>>
2022-10-27 -
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苏州团队管理员工培训
在纷繁多变的世界中，快 速反应已成为领 导者必备的能力。这就要求领 导者本身具备全面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带...详情>>>
2022-09-30 -
成都网点服务礼仪培训
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要...详情>>>
2022-09-29 -
物业客户关系管理培训
物业管理行业发展至今，各地各物业管理企业的竞争不断激励，全国各地不论大小、知名非知名的物业公司之间的差距，也已经从**初的管理规模、管理业态类型、行业知名度等逐步转变为对客服务方面的比拼。各企业为了...详情>>>
2022-09-23 -
客户服务技巧与心理培训
对于服务类型的企业来说，在对服务进行优质提升培训之前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是用一系列的语言和行为所展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。因此，对于服务类型的企业来说服务人员不只是...详情>>>
2022-08-31 -
客户服务意识及技巧培训
对于服务类型的企业来说，在对服务进行优质提升培训之前需要先明白一个理念：服务一定不只是口号，而是用一系列的语言和行为所展示出的对客户的尊重、关心、帮助与支持。详情>>>
2022-08-31 -
客户服务方面的技巧培训
客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。详情>>>
2022-08-31 -
客户服务处理技巧培训
当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才...详情>>>
2022-08-31 -
