郑州hr招聘面试技巧

**讲：面试官在组织人才管理中的定位

面试官的职业素养——清晰我们存在的价值与定位

一、 如何**选才为企业带来价值

二、 人资部门、用人部门在面试中的角色定位及分工

四、面试官应该具备的人才理念

五、面试官的五个角色

1、引导者

2、识人者

3、辅助者

4、决策者

5、品牌传播者

第二讲：面试官的基础工作——为什么招人，招什么样的人

一、为什么需要招人

二、工作分析

1、工作分析是什么

2、工作分析的方法

3、职位说明书的主要内容

4、如何提炼面试评估要素

三、岗位素质模型

1、冰山理论

2、岗位素质模型的定义

3、素质模型的三大特征

4、素质模型的六大构成要素

5、面试官的素质模型

案例：某公司管理类岗位的素质模型

6、如何提炼面试评估要素

演练：撰写岗位说明书并罗列岗位关键胜任要素

四、基于岗位需求分析的人才搜寻

1、简历筛查要点

2、面试邀约策略

第三讲：面试前的充分准备——你是谁，会有怎样的开始

一、阅读简历了解候选人

1、提醒：不要被简历忽悠了

2、阅读与分析简历的技巧

3、如何根据简历设计面试问题

二、提前熟悉面试方法与流程

三、合理安排面试时间与地点

四、面试的着装与礼仪

1、仪容仪表

2、仪姿仪态

3、着装

4、座位

5、态度

五、面试前的资料准备

六、面试前的心理准备

七、面试接待注意事项

第四讲：面试官的面试技术——用什么方法找到适合的人

一、行为面试技术

1、行为面试技术的要点

2、关键行为面试法的STAR

3、分辨不完整的STAR和假STAR

4、行为事例问题设计要求

二、心理测验工具的选择与使用

1、心理测验在人才选拔中的应用

2、心理测验工具的类型及使用要求

3、职业性格测试

4、人格潜能测试

演练：职业性格测试体验及分析讲解

第五讲：面试官的望闻问切——你是不是我要找的人

一、面试过程中的“望闻问切”

(1) 望：学会观察

1、面试中观察的内容和重点

2、应聘者谎言的识别技巧

3、肢体语言解码技巧

4、微表情

(2) 闻：善于聆听

1、面试官聆听的要求

2、面试官有效聆听技巧

3、如何挖掘应聘者更多的信息

4、聆听中常见误区规避

(3) 问：善用提问

1、问题要少而精

2、关键问题要深挖

3、不要对候选人有任何假设

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