佛山技术部新员工培训课程

七月，毕业的季节。这个季节给企业注入大批新鲜血液，却也带来了更为迫切的课题——新员工培训。如何才能低成本达到较好的培训效果？

新进员工在岗前不熟悉岗位职责，对于团队合作、服务心态、沟通技巧、服务礼仪等较为陌生，且具有很强的个人处事风格，心态上还未完全做到服务他人、融入社会、奉献团队的精神准备。此课程经过知识技巧培训以及案例分析演练，使新进员工在各个环境下游刃有余的处理问题，提高服务意识，树立蕞佳心态，积极面对工作。课程将在两天时间内就心态、礼仪等课程进行理论讲解和现场模拟，使员工充分学以致用已达到蕞佳效果。

1、帮助企业提升员工的职业化水平，使其用正确的思维和工作状态面对本职工作，体现职业精神。

2、帮助员工用积极主动的态度面对各项挑战，聚焦问题实现工作目标。

3、帮助员工了解自己，理解他人，掌握职业化的沟通方式，实现和谐人际互动。

4、帮助员工树立愿景、价值观探索找到自己的工作动力，主动规划自己职业生涯，掌握自我学习管理方法，提升职场能力。

5、帮助员工解决心理困扰，用职业化思维应对现实问题。

模块一：调试心境，角色转换

1、职场老鸟的Tips：聚光灯下超越他人的期望

保持积极态度（半小时定律）

远离消极的人

发现蕞重要的事情

2、认识职业化

什么是职业化

从中国员工的“敬业度”看懂了什么？

3、人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

模块二：职业心态与职场习惯

职场修炼之1——职业化的责任意识

职场修炼之2——职业化的客户意识

职场修炼之3——职业化的目标意识

职场修炼之4——职业化的团队意识

职场修炼之5——职业化的沟通意识

职场修炼之6——职业化的成长意识

职场修炼之7——职业化的感恩意识

模块三：职场压力纾解

1、从“J”曲线说开去：职场新人的“压力纾解”

寻找压力源

提高情商，做情绪的主人

对事件的看法决定情绪和行为结果

自我情绪管理四部曲

面对自己的烦恼，如何保持理性？

面对他人的烦恼，如何直抵人心？

新员工怎样化压力为动力

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培训结束，也是进到了工作的岗位，在工作之中，我也是感受到培训带来的好处，清楚自己该怎么去做，虽然生涩，但是经过一段时间，也是会顺利去做好的。而培训不但是让我能更好去做工作，同时也是对于公司有了了解，对于以后的发展也是更加的清晰了，了解自己该朝哪个方向去努力，才能得到晋升的机会。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。