课程简介：课程开篇模块一 管理者观念第一章　管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

课程简介：课程背景**印象，永久的印象——巴菲特。 不论是企业还是个人，永远都没有第二次机会重塑留给他人的**印象；在当代企业中，我们更多的重视企业经营管理、流程管理，不同的企业有着不同的文化，不同的企业文化有着不同的印象管理策略，不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现，而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象，会影响其在企业中的获得的支持；组织文化与印象管理存在明确的关联性，...[详情]

课程简介：新时代、新企业，在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争日益激烈。在商务活动中的良好建交对于双方长久的合作关系起到至关重要的作用。不是所有的商务接待行为都能够帮助企业创收，只有落地实效、让对方满意的接待行为才一定能够促进双方关系的良好发展，从而提升企业的业绩及客户的满意度。课程收益全方位提升商务人士的职业行为素养深入剖析商务接待背后的价值，让你成为内外兼修的新时代商务达人举止优雅，成为商务的聚焦中...[详情]

课程简介：课程大纲一、职业化视角审视中层管理者的角色1．作为下属的管理者2．作为上司的管理者3．作为同事的管理者4．管理者的七大角色转变二、中层管理者的高效时间管理1．时间管理的价值2．常见的浪费时间的行为示例3．对时间进行评估与计划4．时间管理的六项基本原则课堂游戏：测量自己的工作时间三、中层管理者的沟通协调1．沟通的基本原理2．沟通的三大表现形式：文字、语气、肢体3．沟通理论:PAC沟通状态4．管理沟通...[详情]

课程简介：...[详情]

课程简介：...[详情]

课程简介：...[详情]

课程简介：...[详情]

课程简介：...[详情]

课程简介：参加《优质客户服务与客户投诉处理》能带来什么收益?1、树立主动服务意识2、做到优质客户服务3、了解客户所认为重要的是什么4、超越客户期望的客户服务5、了解"处理客户投诉的大小闭环"的概念，并掌握用之于实践的方法6、掌握如何提升客户服务技巧《优质客户服务与客户投诉处理》课纲：第一讲：认识服务及如何做好服务第二讲：构建一流的客户服务体系第三讲：客户满意度与忠诚度管理第四讲：客户服务人员的能力提升第五讲...[详情]

课程简介：参加《MTP部门中层管理技能综合训练》能带来什么收益？1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系、工作与人际关系，**大限度地发挥综合实力3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥...[详情]

课程简介：参加《团队凝聚力》能带来什么收益？1、不知感恩：对公司对老板横挑竖捡，对薪酬对福利抱怨不断2、无责任感：整天看似忙碌，责任无人承担；冲锋陷阵时袖手旁观3、凝聚力差：表面一团和气，各打如意算盘，身在曹营心在汉4、不愿付出：不比贡献，只顾私利;不比业绩，只想混饭5、执行力差结果无保障、借口一大堆，不愿创新比贡献《团队凝聚力》课纲：第一讲：团队建设篇第二讲：团队精神的培养第三讲：团队凝聚力的方法技巧第四...[详情]

课程简介：参加《MTP部门中层管理技能综合训练》能带来什么收益?1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系、工作与人际关系，**大限度地发挥综合实力3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标4、学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART)5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥...[详情]

课程简介：沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进课程简介《沟通式管理》是速赢商学院研究团队以全球管理干部培养的前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《沟通式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的沟通与实践，得到了在华企业高、中、基层管理干部的全...[详情]

课程简介：参加《从技术走向管理》能带来什么收益?1、真正了解管理的作用2、掌握管理中遇到的问题3、了解掌握核心管理技能4、学会必备知识5、实现角色转换6、刚柔并济的管理方法7、管理工作的方法与工具8、培育下属的方法9、团队建设与管理《从技术走向管理》课纲：第一讲：企业管理中遇到的问题剖析第二讲：管理者角色的认知第三讲：管理者应该具备的几种习惯第四讲：管理者的类型和沟通技能第五讲：管理者的核心技能管理第六讲：...[详情]