新员工职业心态培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-10-09
企业各级员工，由于生活和工作各种压力，往往使其工作态和情绪受到负面影响。这些不良心态和情绪会给服务工作造成一系列的问题，比如：工作时冷漠态度和消极执行、及不良情绪导致的沟通障碍甚至服务事件等。如不及时消弭，长期积累，这些问题将对服务质量、企业形象，乃至企业利益造成巨大损失。
如何使员工在工作中培养良好的心态、树立积极的工作态度、保持良好的工作情绪，以维护进而增长企业利益，对企业来说都显得尤为重要。对员工而言，拥有良好而积极的心态和情绪，将是迅速超出同济，奠定自我岗位基础，乃至快速实现提升的不二法门。
为什么要进行员工心态的培训？
1、是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩。
2、是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作。
3、是否一直困惑，该如何激励员工，才能让他们的成长与企业的发展达到共赢？
员工心态培训课程介绍
员工心态培训方案大纲
（可根据企业要求定制课纲）
第 一模块 积极职业心态养成
1. 何为职业心态
2. 成功定律
3. 马斯洛需求层次理论
4. 人财、人才、人材与人裁
5. 企业与个人发展的统一性
6. 新员工六大常见心态解析
案例：角色转换场景训练
第二模块 卓越职场素养提升
1. 何为职业化
2. 职业化素养冰山模型
3. 职业化素养提升与个人发展
游戏
第三模块 和谐团队协作精神培养
1. 敬业与服从
2. 纪律与非凡
讨论：美国电影的（《蜘蛛侠》）与中国电影（《》）中的英雄主义与集体主义
3. 优秀团队的三要素：领导、目标、统一
4. 团队定向四问题
5. DISC性格管理与团队合作
DISC游戏（老鹰、鸽子、孔雀、猫头鹰）
第四模块 良好工作习惯形成
1. 执行力与执行力提升
2. 拖延症的心理学原理及改变措施
3. 时间管理与二八原则
讨论：番茄时间管理法
第五模块 得体职业形象塑造
1. 五五三八七原则及首因效应
2. 职业形象礼仪
3. 职业举止礼仪
4. 职业交往礼仪
第六模块 顺畅职场沟通达成
1. 撕纸游戏
2. 何为“沟通”
3. 沟通漏斗图&沟通障碍
4. 沟通六法宝
5. 有效倾听技巧
6. 语言沟通技巧
7. 中国人的“八卦图”融合沟通与西方的“切苹果”沟通
游戏：互推得分游戏
分组演练“说服”游戏
第七模块 灿烂职业蓝图描绘
1. 短期与长期职业目标
2. 职业蓝图及个人发展