成都岗位经验萃取课程

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与开发。然而，课程开发与授课是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程开发与授课的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题:

课程开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更**？

怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？

实际工作经验丰富，怎样有效地将岗位经验萃取、复制或传递给他人？

课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？

开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保高效教学？

课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？

课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？

开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？

本课程在于帮助业务**们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

单元一:分析学习需求

一、锁定学习对象

1.通用特性

2.预期收益

3.过往经验

4.学习态度

5.学习方式

6.期待环境

7.转化环境

二、寻找绩效差距

1.现状问题诊断路径

2.现状问题收集方法

3.现状问题撰写标准

4.绩效期望撰写标准

三、界定内容类型

1.进行标准化描述

2.区分学习内容类型

3.做好内容类型标注

课程产出

小组所开发课题的学习需求

单元二:制定学习目标

课程内容

一、认知学习目标

1.学习目标定义

2.学习目标与培训目的

3.学习目标的价值

二、学习目标的分类

1.一级目标

2.二级目标

3.三级目标

三、学习目标的描述

1.三部曲法

2.ABCD法

3.通用法

4.简洁公式法

课程产出

所开发课题的学习目标

单元三:萃取学习要点

课程内容

一、学习要点萃取方式

1.文档收割法

2.**工作坊

3.个人访谈法

二、学习要点萃取的通路

1.工作步骤法

2.成功要素法

3.问题收集法

三、学习要点萃取原则

1.ME法则:相互独立

2.CE法则:完全穷尽

三、学习要点分级法则

1.ABCDE划分法

2.各级内容开发配置标准

课程产出

课程核心学习要点输出及分级

单元四:搭建课程框架

一、课程内容分层

1.一级目录:单元

2.二级目录:模块

3.三级目录:细节

二、控制各层数量

1.一级目录数量度

2.二级目录数量度

3.三级目录数量度

三、梳理各层逻辑

1.流程式

2.要素式

3.递进式

4.矩阵式

5.3W式

6.空间式

7.其他类型

四、各层序号标准

1.公文写作标准

2.国际通用标准

课程产出

课程标准二级大纲

单元五:加工细节内容

课程内容

一、概念化

1.字词形式

2.不超四字

3.保持相同

二、口诀化

1.合辙押韵

2.字数标准

3.数量达标

4.场景合理

三、模型化

1.工作流程法

2.二分矩阵法

3.关键要素法

4.形象比喻法

四、工具化

1.话术清单

2.工作表单

3.学习卡片

4.测评量表

课程产出

课程三级或四级内容、标准内容版PPT

单元六:设计教学策略

课程内容

一、课程开场设计

1.启动注意

2.建立连接

3.聚集收益

4.明确目标

5.介绍安排

二、勾兴趣活动的设计

1.单元勾兴趣活动的设计

2.重要模块勾兴趣活动的设计 

三、讲解素材的设计

1.事例论述

2.信任支持

3.媒体辅助

4.现场示范

5.快乐元素

6.图形展示 

四、练习活动设计

1.知识类课程内容练习设计

2.技能类课程内容练习设计

五、转化活动设计

1.单元化活动设计

2.重要模块化活动设计

六、课程收尾活动设计

1.感谢学员

2.回顾要点

3.呼吁行动

4.提供支持

课程产出

小组课程的开场、每个单元的勾、练、化机课程收尾的教学活动,标准版PPT

单元七:开发标准教材

课程内容

一、课程PPT演示文稿

1.模块构成标准 

2.课件美化技巧

3.**美化工具

二、讲师手册制作标准

1.课程说明制作标准

2.课程准备制作标准

3.授课脚本制作标准

4.附录资料制作标准

三、学员手册制作标准

1.欢迎致辞制作标准

2.课堂公约制作标准  

3.课程简介制作标准

4.课程安排制作标准

5.课程内容制作标准

6.散页资料制作标准

四、教学辅助工具包

1.课程定位表制作标准

2.内容框架图制作标准

3.教学活动集制作标准

4.考试题库制作标准

课程产出

深度理解课程开发四件套的标准,并制作出教学课件

单元八:完美授课呈现

课程内容

一、风范塑造

1.手法

2.眼法

3.步法

4.身法

5.穿法

二、标准呈现

1.成功开场

2.精彩呈现

3.完美收尾

三、高效控场

1.听

2.说

3.问

4.答

5.评