HR电话面试技巧培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2022-08-18
要知道在所有的面试当中,电话面试绝对是难度**的一种方式了。美国一位传播学专家艾伯特梅拉比曾给出一个公式:信息的全部表达=7%语言+38%声音和语调+55%肢体语言。
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HR电话面试技巧培训
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要知道在所有的面试当中,电话面试绝对是难度**的一种方式了。美国一位传播学专家艾伯特梅拉比曾给出一个公式:信息的全部表达=7%语言+38%声音和语调+55%肢体语言。
因此不难看出,在人与人的沟通当中,语言仅仅只占了很小的一部分。如果是现场面试,你不仅可以**语言,还可以**形象、气质、动作等去判断一个人,而电话面试只存在语言。所以这就造成了电话面试的时候,很多信息无法直接传递,只能够**声音或是语调来进行辅助。因此电话面试很难挑选出优秀的人才,而是快速剔除不符合标准的。
HR电话面试技巧培训课程介绍
HR电话面试技巧培训课程内容
一.简历筛选
1.12个简历筛选要素
2.简历心理学:简历“痕迹”
3.集体练习
二.电话筛选技巧I——有兴趣的/可能合适的人
1.电话筛选要素
2.离职动机考察
3.职业兴趣、稳定性与风险考察
三.电话筛选技巧II——没兴趣/不合适的人
1.案例演示:询问业内人士推荐候选人
2.练习:识别谁是推荐人
3.遭拒绝后的话术
4.角色扮演:学员练习与小组反馈
5.注意事项