上海绩效管理体系构建培训课程

现代银行更加强调发挥团队精神，快速适应客户需求，提升工作效率，面临激烈的市场竞争环境，银行需要结合组织内不同的资源做迅速的市场反应，只有高绩效的团队才能发挥出蕞高的效能。

什么是高效能团队？如何建立高效能团队？怎样培养团队精神？如何带领团队？这些问题困扰着许许多多的网点主任。

诺达**推出以下专业的培训旨在帮助公司员工加强团队合作意识，了解和掌握组织环境下团队工作的有效方式，挖掘团队沟通的潜能，提升团队执行效能，引发团队打开更多可能性，追求团队共赢。

1、深刻理解KPI绩效管理的思想，并应用于实践；

2、精准解读KPI指标的概念、管理价值及本质；

3、掌握企业构建KPI指标体系的系统方法、工具和操作步骤；

4、系统掌握如何设计驱动人力资本增值指标的方法；

5、掌握KPI指标评分方法的实战技巧；

6、掌握分解KPI指标的实战技巧；

7、学会制订KPI指标考核量表及评价标准；

8、掌握KPI指标的落地管理及在员工系统激励管理中的深度应用；

9、掌握KPI绩效管理存在的问题及解决策略。

第 一章：认识绩效管理

一、绩效管理在中国企业中的运用现状

二、什么是绩效，什么是绩效管理

三、为什么要进行绩效管理

四、绩效管理的流程

五、绩效管理的核心目的

六、绩效管理的常见误区

七、成功绩效管理实施的全流程

第二章：绩效管理的基础——岗位分析

一、以绩效为导向进行岗位分析的方法

1、把握工作标准

2、确定工作流程

3、进行头脑风暴

二、以绩效为导向进行岗位分析的作用

1、确定岗位关键绩效指标KPI（强调工作结果）

2、确定岗位的工作过程指标（关注日常工作状态）

3、鱼骨图作为管理工具的运用

第三章：绩效管理的核心——体系建设

一、制定绩效计划

1、什么是目标

2、什么是绩效计划

3、目标管理体系的建立

4、绩效目标指标的设计方法

5、确定目标指标的计算方法

6、设定目标指标值

7、制定年度关键业绩指标并分解到月度

8、根据月度关键业绩指标制定工作行动计划

二、进行绩效监控

1、什么是绩效监控

2、员工工作信息的收集

3、目标执行过程中的跟踪检查

4、采取有效的工作跟踪方式

5、绩效监控过程中的误区

6、绩效监控面谈关注问题

三、实施绩效考评

1、绩效考评的目的

2、绩效考评的方法

3、选择考评者

4、不同时间的绩效考核内容及结果应用

四、寻求绩效改进

1、分析工作绩效差距

2、确定绩效改进内容及改进措施

3、运用教练式探询，激发员工思考和改进

第四章：绩效管理的关键——员工激励

一、认识激励

1、什么是激励

2、激励和绩效的关系

3、激励的模式

二、激励原理在绩效管理实际工作中的运用

1、需要层次理论

2、目标期望理论

3、行为强化理论

4、公平理论

5、挫折理论

6、绩效管理中的具体激励措施

第五章：绩效管理的——绩效面谈

一、正确的绩效面谈态度

二、成功绩效面谈的程序

三、绩效面谈中的肢体语言

四、绩效面谈要重点关注起来的问题

五、绩效面谈中常见的误区

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此次绩效管理培训主题鲜明、内容丰富，讲解深入浅出，既有理论的高度，也是实践的深度，具有很强的工作指导性，让参训人员获益匪浅。