课程简介：课程大纲第一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位1.管理内涵，一个中心两个基本点2.重新认识企业，重新认识自己为什么要感恩企业研讨：自己所担任的角色3.管理者需要的角色转换要成为优秀管理者的五大转变实例分析：六种典型的管理者角色错位不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异角色错位案例：技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况4.管理者承担的五大管理角色1)规划者公司战略、目标、目标...[详情]

课程简介：课程开篇模块一 管理者观念第一章　管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

课程简介：培训目标：了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧，如：沟通、谈判、团队建设等培训对象：客服人员，客服主任、客服部及公司全体员工培...[详情]

课程简介：1.契约精神每一项工作都是一份契约靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：功劳大于苦劳热爱职业就是热爱生命视频案例——为何员工责任心缺失？2.结果导向执行，就是把商业目标变成商业结果的行动员工为什么不做结果：很多执行都是假执行员工五大执行心态做结果的三大原则、两个思维、三大方法执行的48字真经案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维3.客户价值什么是客户什么是客户价值客户价值的原则和标准怎么才能提...[详情]

课程简介：1.契约精神每一项工作都是一份契约靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：功劳大于苦劳热爱职业就是热爱生命视频案例——为何员工责任心缺失？2.结果导向执行，就是把商业目标变成商业结果的行动员工为什么不做结果：很多执行都是假执行员工五大执行心态做结果的三大原则、两个思维、三大方法执行的48字真经案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维3.客户价值什么是客户什么是客户价值客户价值的原则和标准怎么才能提...[详情]

课程简介：1.契约精神每一项工作都是一份契约靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：功劳大于苦劳热爱职业就是热爱生命视频案例——为何员工责任心缺失？2.结果导向执行，就是把商业目标变成商业结果的行动员工为什么不做结果：很多执行都是假执行员工五大执行心态做结果的三大原则、两个思维、三大方法执行的48字真经案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维3.客户价值什么是客户什么是客户价值客户价值的原则和标准怎么才能提...[详情]

课程简介：2019年TTT企业培训师培训课程背景管理大师彼得﹒圣吉早在1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》中讲过：“二十一世纪成功的组织将是学习型组织，企业唯一持久核心竞争力来自于比竞争对手学得更多、学得更快。”随着市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到建设学习型组织的重要性，相当多的企业已经成立了自己的企业大学。而企业大学的运营**重要的莫过于拥有一支优秀的内训师队伍。内训师就来自于我们...[详情]

课程简介：2019年TTT企业培训师培训课程背景管理大师彼得﹒圣吉早在1990年出版的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》中讲过：“二十一世纪成功的组织将是学习型组织，企业唯一持久核心竞争力来自于比竞争对手学得更多、学得更快。”随着市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到建设学习型组织的重要性，相当多的企业已经成立了自己的企业大学。而企业大学的运营**重要的莫过于拥有一支优秀的内训师队伍。内训师就来自于我们...[详情]

课程简介：课程大纲第一部分：培训入门角色定位成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台年轻培训师**大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四...[详情]

课程简介：顾问式销售之精准客户营销【讲师介绍】金玉成1979年出生于黑龙江，毕业于黑龙江省东北林业大学，金融证券专业，现居邯郸。金玉成老师曾供职于国内多家知名金融企业，拥有丰富的营销及培训实战经验，长期从事营销团队建设及育成管理、企业培训体系建设及管理等职位超过10年，是业内极少数实战与理论完美结合的高端实战型老师，还曾荣获“国寿系统金牌讲师”的荣誉称号。【课程收益】顾问式销售作为一种有效的介入式销售模式，...[详情]

课程简介：【课程大纲】为什么要分析和控制营销成本：1、激烈的市场竞争迫使企业投入在市场的营销成本越来越大，据保守估计，一些知名品牌的制造业企业的营销成本投入基本占整个企业的总部门费用的40%左右，比占部门总费用25%的生产费用还要高。但每年如此大的营销成本投入并不见得都能够实现本年度的销售额目标。这中间肯定存在一些无效投入；2、广告费的投入一般占总营销成本的40%左右，但如此大的广告费投入并不见得销售额的增...[详情]

课程简介：【课程大纲】引言：领导靠什么影响下属？一、销售管理者如何识别下属需求1、以求真之心看真知真理真相2、以求道之态度追求专注极致3、了解团队成员的心理需求4、案例：扼杀灵性PK激活灵性5、分享：中西方人思维模式探究6、观点：厘清思路才能发现出路7、关于激励的技巧与激励误区8、销售队伍中7种常见角色管理二、销售管理者如何有效激励下属1、销售领导的价值与特质2、销售领导以远见、胸怀、魄力激励引领下属3、新...[详情]

课程简介：【课程大纲】一天一模块：当销售精英成为管理者——重新定义自己销售能手转化为管理人员的背景。销售能手与管理人员的特质区别。管理人员的工作和角色。销售管理者的主要工作任务及目标第二模块：从销售精英到管理的角色转换1、自我管理——团队管理心态的转变2、事物管理——人员管理做事方法的转变3、销售能力——管理能力做事风格的转变4、以客户为中心——以销售人员为中心工作对象的转变5、从事销售——从事经营工作绩效...[详情]

课程简介：课程大纲第一部分：管理的基础与流程一、管理的概念为什么要管理？管理是管什么？管理的一个基本点是什么？管理的三要素什么是管理？二、管理的角色三、三大管理观（1）管理只对绩效负责（2）管理是资源的有效分配（3）管理服务于经营四、管理的6大基本心态（1）达成的意愿（2）打破现状的决心（3）效率效果意识（4）科学的方法（5）全面的判断（6）意识性管理五、管理的6大基本技能（1）系统思维（2）时间管理（3）...[详情]

课程简介：参加《TTT培训》能带来什么收益?1、　掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力2、能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发3、开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持4、将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦5、摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿后仍能声情并茂进行讲授6、不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计《TTT培训》课纲：第一讲：用新观念...[详情]