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医务人员服务礼仪与服务意识提升
医疗卫生服务作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量具有重要的意义。对于医务人员，尤其是临床第一线与病人接触最多的护理人员服务礼仪，已经成为医护人员不可或缺的重要素养。详情>>>
2024-04-02 -
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佛山客户服务培训课程
在今天的中国商业领域，狂飙突进的时代已经结束，中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下，“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上，猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代，以...详情>>>
2024-04-02 -
服务意识修炼与服务沟通实战
企业面对未知的经济环境和形势，面对竞争，随时要以创新来创造更好的客户体验，获得长久的市场优势。“体验经济时代”的到来，人们生活水平的提高，用户更加关注的是一种感觉、一种情绪、甚至是精神上的个性体验。详情>>>
2024-04-02 -
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胖东来服务文化与服务落地解析
一家被大佬们异口同声称赞的企业，却只落地河南的三四线城市——许昌和新乡两处，平凡得只有河南人知道它。但在整个零售行业却是一个神奇的存在：它是目前**人气火爆到被迫延期开业的百货商场。详情>>>
2024-04-02 -
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服务意识与服务能力提升
在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？详情>>>
2024-04-02 -
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客户投诉处理策略培训公司
当行业发展逐步深入，产品竞争日益激烈，产品标准在同一层次的时候，客户服务就是市场营销，客户服务就是企业竞争力。争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。详情>>>
2024-03-05 -
重庆客户投诉管理培训
世界上没有尽善尽美的商品和服务，这就注定了只要有客户消费就一定会有客户的投诉。所以，在面对客户投诉的时候不必担心和害怕，客户并非真的想抓住问题不放，而是希望对出现的问题能得到一个合理的解释。详情>>>
2024-03-05 -
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投诉处理流程培训课程
在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响...详情>>>
2024-01-26 -
南京酒店餐饮服务礼仪培训
在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现...详情>>>
2024-01-24 -
客户投诉应对策略培训机构
随着社会进步、服务经济的快速发展，客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。详情>>>
2024-01-09 -
上海企业投诉处理技巧培训
投诉是握在消费者手中鞭策企业前行的鞭子。投诉的发生已然暴露了与客户的矛盾，如果投诉处理及时、到位，将增强企业与客户之间的粘性，建立两者之间的长久的业务联系。如果处理不到位，很**造成用户不满，稍不专业...详情>>>
2024-01-03 -
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客户投诉处理挽回培训班
随着国民生活水平日愈富足，消费需求日渐增高，消费体验由先前身经济过渡到“心”经济，服务感知代表着企业形象，面对日愈繁杂的客户状况，稍有不慎即引发投诉。不论是因为客户、自身或人为过失的原因造成投诉，都可...详情>>>
2024-01-03 -
广州企业投诉管理培训班
随着市场竞争的激烈化,服务成为了具有价值的商品,但客户服务也正面临着越来越大的挑战。企业和服务人员除了要解决同业竞争的加剧、客户期望值不断提升、不合理客户需求增加、客户需求波动、超负荷工作压力等问题外...详情>>>
2024-01-03
