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客户服务培训资讯

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  • 门店员工客户服务技巧培训

    门店在客流庞大的同时,如何抓住进店客户提升成交率,良好的礼仪素养和沟通能力、服务能力、营销能力对于提升客户的服务感知起着十分重要的作用,甚至直接影响客户决定是否买单,本课程为门店人员优质服务及营销技能...详情>>>

    2024-05-29
  • 银行员工服务技能提升培训

    银行员工服务技能提升培训银行网点优质技能提升训练课程,内容包括银行网点服务礼仪、客户服务感知提升技巧及客户的投诉抱怨处理技巧等内容。使网点人员服务能力得到内化,进而提升网点的整体服务水平。本培训方案针...详情>>>

    2024-05-29
  • 服务型人才培训

    随着科技的飞速发展和市场需求的不断变化,同质化越来越严重的产品已经无法满足消费者日益增长的消费需求。为消费者提供差异化的“智慧”服务已经成为企业提升竞争力、满足客户需求的重要手段。详情>>>

    2024-05-29
  • 银行系统t客户服务技巧培训

    从VUCA到BANI,时代巨变,各行各业都在面临**的冲击,银行系统更是首当其冲。当人工智能以惊人的发展速度被广泛地应用,改变着我们的工作方式,银行工作人员面临的风险和挑战更为剧烈。详情>>>

    2024-05-29
  • 内部客户服务

    公司内部管理工作中是否存在着部门间工作推进缓慢,有拖延的现象?上下级之间,上级布置工作,下级总觉得工作支持不够,不好干;下级完成任务,上级总觉得在是在应付,对结果不满意?详情>>>

    2024-05-29
  • 银行厅堂服务礼仪培训课程

    银行业是比较典型的服务代表行业,而现今的商业银行竞争已经达到白热化的状态,不但产品同质化严重,各银行网点的数量不断增加、距离不断缩短。详情>>>

    2024-05-29
  • 景区服务标准流程培训

    ​打造**旅游目的提升个性化服务标准流程,不仅要具有优美的景观,完备的设施,舒适的环境,更要拥有优质的服务。景区服务的好坏,换位思考很**让我们认识到我们平常不曾注意的细节,有时候一个小小的微笑便足以...详情>>>

    2024-05-29
  • 旅游景区服务礼仪培训方案

    随着我国旅游业的迅速发展,国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求,旅游消费在人们日常生活消费中所占的比例越来越大,旅游服务水平并没有相对跟上。详情>>>

    2024-05-29
  • 物业服务礼仪培训

    在物业服务行业,礼仪不仅仅是表面的礼节,它是连接服务提供者与客户的桥梁,是提升服务质量的关键。《物业服务礼仪培训》课程,旨在帮助物业人员树立正向的服务观,掌握卓越的服务心态,为客户提供六星级的服务体...详情>>>

    2024-05-29
  • 厦门服务礼仪培训课程

    ​在今天的中国商业领域,狂飙突进的时代已经结束,中国已走进“后泡沫时代”。在这种情况下,“风口”的意义也将发生变化。类似于“站在风口上,猪也能飞起来”这种意义上的“风口”将不复存在。在没有风口的时代,...详情>>>

    2024-05-29
  • 餐饮服务礼仪培训课程

    餐饮业中,良好的服务礼仪是吸引顾客、提升品牌形象、提供优质的服务体验是吸引顾客和保持竞争力的关键,随着客户对服务的关注度越来越高,客户更渴望得到更高效,专业,热情,超出期待的服务,如何做到服务差异化尤...详情>>>

    2024-05-29
  • 数字化客服培训

    客服职能的目标是解决产品体验和用户认知之间的误差,而纠偏的目的就是让客户产生更多重复的购买,为企业带来更多的收入。详情>>>

    2024-04-25
  • AI客服培训课程

    在数字化时代,AI赋能客服已成为企业提高效率、满足客户需求的重要策略。此课程旨在为参与者提供深入了解如何将AI技术与传统客服流程结合,创建智能、高效和用户友好的客服体验。从AI在客服场景的应用,到技术...详情>>>

    2024-04-20
  • 上海客户服务培训内容

    企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争,客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键,打造**的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务的宗旨...详情>>>

    2024-04-02
  • 数字化赋能客户服务

    目前,对着互联网思维以及数字化技术的发展,社会对于高质量的客户服务要求越来越高,数字化的技术也支撑更多的方式、更好地模式为用户提高更好地服务。本课程以此为背景,结合客户服务内容,全面讲述数字化技术赋能...详情>>>

    2024-04-02
  • 深圳客户服务培训课程

    人工智能时代下,你无可替代的服务竞争优势在哪里? 怎样做才能让满意的客户变成你的忠诚客户呢,他将会是你坚强的拥护者? 你的服务有多长时间没有创新了,你是吹着行业吹过的风,还是引领着行业的风...详情>>>

    2024-04-02
  • 深圳提升服务意识培训

    随着信息化时代的**发展在数字化生存中一切皆变,不确定性是常态,但在不确定性中**可以确定的就是顾客。在工业时代企业的定义是创造顾客,进入到数字化时代,企业的定义随之变化为创造顾客价值。详情>>>

    2024-04-02
  • 广州服务能力提升培训

    客户是我们最重要的资源,在战略上要重视客户,深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要,有技巧、有深度地服务和维护对企业的生存和发展有着重要意义的客户,为客户提供优质的服务,企业也依此建立其对客户的忠诚度,...详情>>>

    2024-04-02
  • 上海企业客户服务培训课程

    任何企业的由小到大、由弱到强,面对严酷的市场,拼的是什么?是服务!服务是尊重、是关怀。优质的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次,壮大企业。服务是企业提升市场竞...详情>>>

    2024-04-02
  • 酒店服务品质与服务营销能力提升

    当今酒店有形产品经营同质化严重,服务营销是最能拉开酒店竞争的有效方式。随着生活水平的提高,客人对酒店的入住、用餐、会议等体验要求日益严苛,服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否来店消费的重要因素。详情>>>

    2024-04-02

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