EAP情绪管理与减压培训

一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中**重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪**严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。

为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……

压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导企业导入EAP（员工帮助计划），良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，使企业低耗而高效。

**章：什么是EAP情绪管理与减压

1、情绪压力来自哪里？

●我有压力吗？

●压力对我们影响有多大？

●媒体及专家的相关解读

●性格决定解决压力的方式

●心态决定状态

2、情绪问题，让工作越干越累

●非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事？

●内心焦虑，无法排解

●我特别不顺利，屡战屡败，很痛苦

●关注企业员工高压心态的背后

3、什么是EAP情绪管理

●EAP情绪管理的基本概念

●EAP的作用及发展历程

●心理健康标准

●职场需要心灵养护

●认识情绪压力及有效管理

●心理影片赏析

第二章：情绪减压在企业中的现状与趋势

1、心理障碍，工作中的拦路虎；

●新型员工社会化的失败

●新型员工心理特征及其形成原因

●职场中情绪压力管理的数据背景

●EAP情绪减压在企业管理中的现状和趋势

●势在必行：企业心理培训行业的发展必然

2、现代职场人三大心理健康“杀手”

●“心理杀手”对职场人的影响

●课程测试：职业心理水平

●职业倦怠的三个维度

●对工作厌倦了，跳槽是不是好方法。

●情绪压力与工作绩效关系图

3、心态与能力

●职场的四种“人才”

●成就=20%智商+80%情商

●情绪压力管理的10／90法则

●工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？

第三章：情绪减压在企业中的实际案例

1、人际关系紧张，工作疲惫不堪；

●看不惯领导作为，不愿意配合管理，工作不顺怎么调整？

●与同事合不来，内心孤单痛苦怎么办？

●多疑、敏感，在人际关系处理中紧张，不能放松怎么办？

●我做啥事都反复考虑，难以抉择，真痛苦。

●领导总不满意，我该如何办？

2、EAP情绪减压案例解析

案例解析（一）情绪波动的艰难选择

案例解析（二）不服从管理的下属

案例解析（三）控制情绪带来的伤害

案例解析（四）重回工作岗位与上级的冲突

案例解析（五）团队EAP情绪课程训练带来的绩效突破

第四章：情绪减压十妙招

1、面对情绪压力的自助心理疗法

●感知位置平衡法

●五步脱困法

●情绪抽离法

2、情绪减压十妙招

●学习接纳

●学会身心一致的表达

●用宽恕来释怀愤怒的情绪

●智慧的忍耐

●透过学习升级心灵的软件

●正能量的来源：找自己的不是，找他人的好处

●改变和放下

●为别人做些事

●静心和冥想

●呼吸和有氧运动