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PBC个人绩效承诺计划培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-09-02

导语概要

随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言,企业管理就是绩效管理,绩效管理是企业管理的核心。绩效管理上接企业战略,与各项管理手段关系密切,一些长期坚持实施适宜的绩效管理模式的企业取得了长足的进展,值得学习和借鉴。

绩效管理培训咨询

随着机会驱动企业成长到管理驱动企业成长的变迁,组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言,企业管理就是绩效管理,绩效管理是企业管理的核心。绩效管理上接企业战略,与各项管理手段关系密切,一些长期坚持实施适宜的绩效管理模式的企业取得了长足的进展,值得学习和借鉴。

互联网+和VUCA时代,陈春花教授说:“员工不能被管理,只能被激活”。PBC个人绩效承诺计划源于IBM,在华为公司也得到成功应用。PBC强调管理而不是考核,强调主管与部属共同参与而不是单向命令,强调双向沟通而不是一言堂。

绩效管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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绩效管理培训内容

第 一讲:正本清源

一、绩效的本质探讨

1.组织期望

2.有效输出

3.从战略到执行从执行到结果

(输入-过程-产出)

二、绩效管理的主要作用

1.实现绩效

2.战略落地

3.发展员工

三、绩效管理的3个关键词

1.持续沟通

2.激励导向

3.持续改进


第二讲:认识PBC

一、PBC的含义

PBC(PersonalBusinessCommitment)个人业务承诺,又称个人绩效承诺

标杆解析:IBM和华为PBC简介

二、PBC的内涵

1.结果目标(做什么)承诺:

员工承诺在本人考核期内要达成的绩效结果目标,以支持部门或项目组总目标的实现

执行措施(如何做)承诺:

为达成绩效目标,员工与考核者对完成目标的方法及执行措施达成共识,并将执行措施作为考核的重要部分,在确保结果目标的最终达成

团队合作(与谁做)承诺:

为保证团队整体绩效的达成,更加高效的推进关键措施的执行和结果目标的达成,员工须就交流、参与、理解和相互支持等方面进行承诺

三、PBC的意义

1.体现了公司价值观和企业文化,如强调团队合作

2.强调承诺和共同参与的重要性

3.体现了绩效管理的核心思想


第三讲:制定PBC

一、制定PBC时的3个关注

1.目标的来源:职位职责、部门目标、项目目标/流程目标

谁与谁制定:主管与员工协商

衡量标准:

1)KPI指标、数量化指标、时限性指标

2)目标、执行、团队之间的关系

二、制定PBC的4个原则

1.以责任结果和关键事件作为行为导向,引导员工做正确的事。

2.确保个人目标和组织流程目标的一致性

3.客观公正

4.分层分类

三、如何制定PBC

1.如何设定业务目标

1)从6个方向思考提取个人的业务目标

公司战略发展思路:今年总体业务目标是什么?

公司的价值观:什么是公司鼓励提倡的?什么是应该避免的?

部门职责与绩效指标:我部门的职责是什么?年度考核的指标是什么,哪些是需要我承担的?

岗位职责:我的岗位价值是什么?我的日常工作是什么?

部门阶段性重点工作我的部门今年需要做好哪几件重点工作?(年度工作计划中的业务管理、管理体系的优化与建设)

来自上级、同事和客户的信息:领导期望我做什么?我需要和同事有哪些配合?我要客户传递什么价值?

2)设定业务目标的3大注意事项

员工应当在经理的指导下设定一系列符合自己岗位、职级和责任的业务目标

在实现目标过程中应当描述达成关键目标的最重要的执行方式

每个业务目标用一两句话描述即可,可采用两步法来设定业务目标

3)设定业务目标的步骤

步骤1:识别重要的业务方向和可努力实现的业务目标

步骤2:设置一个靶子或方法以测量这些目标

如何设定员工管理目标

1)设定员工管理目标的4个维度:

识别重要的行为-什么是团队管理的工作重点(What)

设定评估这些行为的特定目标或方法(How)

业务目标对组织建设、员工管理的要求

年度工作计划中的人员管理

领导能力素质模型

经理岗位要求(层级、角色、经验)

2)设定下属员工管理目标的步骤

步骤1:确定重要的人员管理行为(从中选择2-4个最为重要且具体化的)

步骤2:设定衡量这些行为的方法

如何设定个人发展目标

1)设定发展目标时可以考虑以下方面:

n扩展知识面,深入研究某领域的知识

n获取新的专业技术

n巩固和提升某一领域或者岗位所需的能力和素质

n增加经验值

2)设定个人发展目标的步骤

步骤1:回顾业务目标(经理还需考虑人员管理目标),确定发展需求

步骤2:设定2或4个优先发展的目标

工具:PBC目标设定检查表

工具:年度PBC模板


第四讲:推行PBC

一、PBC考核实施的前提

1.高层对于要什么很明确、战略目标相对清晰

2.管理层有能力帮助同工分解“承诺“目标,员工对于自己的承诺目标很清楚用什么途径实现

3.每个人承诺的目标是可量化的

4.承诺目标有配套的考核激励机制并能兑现

二、PBC管理的流程

1.目标设置与维护

2.绩效辅导

工具:GROW

情境领导

3.关键事件记录

4.绩效评价

5.结果反馈

工具:SOFTEN

汉堡包

BEST

结果应用

绩效奖金发放

薪酬调整

晋升/岗位变更

培养发展

三、推行PBC对主管的7个要求

1.确保员工理解自己的工作,以更好的实现公司的战略目标和部门的目标

2.身体力行,建立清晰的绩效标准,积极管理低绩效者

3.认可员工或团队做出的卓越贡献

4.确保积极的绩效氛围;倾听员工诉说并找出问题,帮助员工在公司管理结构中游刃有余

5.培养团队氛围,发扬公司的企业文化和核心价值观

6.鼓励员工勇于创新,支持可付诸实践的员工想法

7.指导员工,帮助员工建立适合自己的个人发展计划和发展目标

案例分享:H公司如何推行PBC

课程回顾与总结


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