如何提升内训师能力

商业的高速发展，企业人员状态的快速变化，企业中不断出现的员工与岗位匹配度的失衡，如，企业员工综合能力没有提升的问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，简单来说，就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。

**组织企业内部的经验萃取，转化，培训及落地，全面并系统的提高员工的知识与技能水平，改变员工态度，提高企业的竞争能力，成为企业人才发展的有力保障。那么如何培养一名优秀的企业内训师和强化内训师的授课技巧？

本课程将帮助企业技术型专业人员快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通 过结合企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，能有效帮助参加者理解并掌握专业培训者的授课技能，提升培训效果。

第 一 步，准备●万事开头难，有备则无患

一、培训师角色认知与理解

1.培训中的主要角色与视角

●主办方：全流程的思考视角，更看重整体性；

●培训师：授课视角，更看重学员满意度；

●学员：听众视角，更看重自身的实用性；

二、培训师准备阶段的“核心重点”

1.了解培训现状与对象

●大数据中的企业内训“三道坎”

●成人学习的特点和解决办法

2.培训师专业度塑造

●声音●语音、语速、语调

●形体●男士着装、女士着装、形象6检

●情绪●情绪度量表、眼睛、微笑

●动作●手势、站姿、走动路线

3.课程内容的准备

●软件●PPT十页制作法、培训逐字稿教案编写法

●硬件●三方面（培训教材、培训器具、培训场地）

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师的角色和定位，掌握培训师准备阶段的核心要点，并能快速形成自身授课风格的塑造。

学员个人产出：掌握培训师在声音、形体、情绪、动作方面的标准与常规练习方法。**课程内容的准备的认知，特别是软件方面的认知，结合“课程资料包”中的PPT十页制作表、培训逐字稿教案表等，产出一份简介清晰的培训课程课件和对应的教案详细内容，做到真正的有备无患。

第二步，开场●敢于登台、先声夺人

一、克服登台*障碍

1.理解培训师*的障碍和挑战

2.克服登台障碍的“7个小锦囊”

●充分的分析

●准备和固化内容

●自我激励与肯定

●深呼吸（腹式呼吸法）

●放松的小活动、小游戏

●手里拿点小道具

●刻意练习

二、掌握符合自身特点的开场技巧

●做好开场的三个目的

●常见的错误开场

●成功开场的“334时间框架”

●开场设计“心电图”模式

●自我介绍MTV法

●开场内容设计表编写与练习

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师授课的*障碍●紧张感，学习克服登台障碍的7个小技巧和方法。进一步掌握开场的目的和有效方法。

学员个人产出：掌握适合自身的克服登台障碍的小技巧和方法，现场有效练习，做到无惧登台。根据“课程资料包”内容，制定开场“334时间框架”的内容，结合开场内容设计表，编写好内容后，进行有效练习，做到开场技巧**一步。

第三步，讲授●内容丰富、组合输出

一、找到授课的核心点

1.逻辑点●逻辑多授课时出现什么现象？逻辑少授课时出现什么现象？

2.情绪点●情绪多授课时出现什么现象？情绪少授课时出现什么现象？

二、*授课模式的认知与掌握

1.左脑●注重逻辑性，授课方式有

●框架式

●时间式

●递进式

●变焦式

2.右脑●注重情绪变化，授课方式有

●故事化

●情绪化

●视听化

●互动化

3.有效的组合与练习

●授课组合方式与学员刺激程度对比

●现场练习授课组合方式

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师讲授课程时的二个关键核心点即逻辑和情绪，熟悉缺乏二个核心点时的学员状态和现象。

学员个人产出：学习*授课模式，左脑逻辑输出方式至少掌握2种，右脑情绪输出方式至少掌握3种，并且**沙盘模拟练习，体验和感受符合自身授课主题和风格的有效组合。

第四步，控场●有效控场、连贯流畅

一、培训中的“Bug”现象或是人有哪些？

1.挑战者

2.气氛差

3.较真人

4.随意者

5.准时党

二、针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法

1.遇到挑战者●太极功夫来对付

2.遇到气氛差●游戏互动不可缺

3.遇到较真人●数据事实齐展示

4.遇到随意者●惩罚放后幽默化

5.遇到准时党●保质保量报时间

三、控场点评小技巧

1.点评技巧真的重要吗？

2.点评的真正挑战是什么？

3.点评小技巧来“5”点

●重复

●认可

●给予数据/原因

●互动对话

●鼓励行动

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师控场的难点和应对的方法，现场挑战和练习。

学员个人产出：5大类型的控场技巧，必须每种掌握1●2个方法，并且能快速的应对现场其他学员的挑战。同时，熟悉培训师点评技巧，控场更有效

第五步，收尾●提升价值、余音绕梁

一、收尾有“三招”

1.总结回顾+提升价值

●全面复盘表

●KISS复盘法

2.提问解答+呼吁行动

●引导式提问回答

●自传式提问回答

●课后行动“321”法

3.感谢祝福+三秒鞠躬

●感谢三方

●鞠躬75度+3秒，引发掌声

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师授课收尾的“三招式”，同时加以编写进入“课程PPT十页制作表”中，做到全套表格完善完备。

学员个人产出：掌握适合自身课程主题的收尾技巧，三招不一定全部学会，但要求至少学会2招，并且要熟练运用，做到“招招鲜，吃遍天”