如何处理员工关系

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2023-03-23

导语概要

随着时代的发展，企业的人力资源管理面临越来越多的挑战，企业的管理者，特别是人力资源负责人，在员工关系方面经常会遇到各种问题。

员工关系管理培训
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随着时代的发展，企业的人力资源管理面临越来越多的挑战，企业的管理者，特别是人力资源负责人，在员工关系方面经常会遇到各种问题。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的**角色是人力资源经理！因此，系统地学习有关员工关系的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。而人力资源的从业者，也会更加系统和全面的梳理员工关系管理思考框架，更加实际高效的解决员工关系问题。

员工关系管理内训课程推荐

员工关系管理与人才保留

课程简介：随着当今社会的不断发展变革，人才的重要性对企业而言已经不言而喻，与此同时员工的需求也在逐步提升，越来越多的代际问题开始显露，如何处理好组织与员工之间的关系已经是企业不得不钻研的问题。员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理则是基于社会交换理论、心理契约理论、组织承诺理论而进行的旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的作用，进而激发企业迅速成长，打造双赢劳动关系、提升企业的生产竞争能力！

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员工关系之平衡与促进

课程简介：多年以来，员工一直以“人工成本”的角色待在企业的“账簿”里。对于员工，用智慧和时间换取的薪酬，对于企业，支付薪酬换取员工的智慧和时间，双方在进行“交换”时，很难做到“等价交换”，时间一长，两者之间的平衡就被打破了。如何才能尽可能的维持两者之间“互利共存”？如何才能更有效的保持双方“情感”、“利益”、“发展”上的平衡。本课程从“情”、“理”、“法”、“谋”四个方面入手，从感动员工到管理员工，从规避风险到共谋未来！让企业与员工之间的关系和谐共生、平衡持久。

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员工关系管理与劳动争议处理技巧

课程简介：新生代员工的维权意识加强，移动互联网背景下的信息传播途径及传播速度的翻天覆地的变化，全国违规用工系列事件的影响，不仅会改变中国的雇佣环境，也极大的影响劳资关系。在现代化的人力资源管理中，企业普遍认为“劳资关系主要的问题就是法律问题”，等到劳资问题出现爆发性矛盾冲突之时，才惊觉法律在根治矛盾过程中完全不起作用。其实，法律法规不过是员工行为规范的底线，而真正能切实地改善员工关系的是员工身处的环境，也就是我们俗称的企业文化。

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员工关系管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力副总、人力资源总监、经理、主管、员工关系专员等相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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员工关系管理培训内容

第一讲：剖析员工关系恶化的过程

1. 工作中各类冲突的起因

2. 小问题为何发展成为大纠纷

3. 掌握员工关系恶化的预警信号

4. 人力资源部所应承担的角色

第二讲：处理员工关系的三大准则

1. 法律准则

A.劳动法的要点

B. 劳动仲裁的法律流程

C. 工会在劳资关系中扮演的角色

2. 纪律准则

A. 如何制定内部员工手册

B. 如何有效执行企业内部纪律

3. 伦理准则

A. 企业所处的人文环境

B. 企业的社会责任

第三讲：企业员工关系管理实务技巧

1. 劳资纠纷的处理

2. 如何缓解组织内的冲突

3. 如何缓解员工的不良情绪及工作压力

4. 如何提高员工的满意度

5. 员工离职原因的分析与留人计划

6. 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况

7. 危机的预防及有效干预

第四讲：如何营造友好的工作氛围

1. 加强员工对企业文化的认同

2. 如何建立心理契约

第五讲：案例讨论与分析

定制企业培训方案

劳动关系法律风险管理讲师-苏建伟

华东政法大学法律系法律硕士，人力资源管理、公司法、劳动合同法培训师，长期服务世界500强上海汽车集团股份有限公司，从事人力资源管理及法律事务领导工作，积累了大量企业经济法律及人力资源管理实务经验...

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韩国凯老师具有多年企业人力资源管理实战经验，曾任：新联合人力资源总经理兼商学院院长、产品集团副总裁，净雅餐饮集团人力资源总经理、运营副总裁，大地影院副总裁，阳光喔教育集团副总裁...

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人力资源法律风险防范顾问-李丹

中国政法大学法学硕士，执业律师，企业法律风险防范顾问，公司法律顾问，人力资源咨询顾问，雷铂劳动关系学院院长，北京大学、清华大学、北京师范大学、劳动关系保障学院等多家大学MBA特约客座教授...

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