如何设定KPI

来源：教育联展网编辑：佚名发布时间：2023-03-03

导语概要

你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。

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咨询式绩效管理实战训练

课程简介：很多企业推行绩效的困惑：“我们也曾推行过绩效管理系统，不是员工怨声载道，就是虎头蛇尾、不了了之，究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统，并把它作为管理工具的呢？”，“绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？”本课程将企业战略、运营与绩效管理结合讲解，让学员学会绩效管理各项核心技能，掌握各种绩效工具运用，在企业正确、有效实施绩效管理。

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绩效管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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绩效管理培训内容

1. 什么是KPI（关键业绩指标）

目标管理还不够吗：为什么还要KPI

绩效的构成要素决定了考核的方向

平衡计分卡与KPI

区分KPI与基于任务的管理

2. 如何有效设定关键绩效指标（KPI）

寻找KPI的一般方法：

用头脑风暴法集思广益

用因果图法保证一致性

用思维导图（脑图）组织思想

关键绩效指标的CRT模型

从关键职责获取关键指标（R表）

从公司战略分解指标（T表）

从关键成功要素(CSF)提取指标（C表）

关键绩效指标的量化方法：QQTC模型

如何量化态度与能力考核项目：行为锚定法

如何有效量化支持部门定性的考核指标：流程分析的运用

指标的六种常用积分方法

关键绩效指标（KPI）的筛选：20/80法则与帕累托图

另一视角：利用平衡积分卡（BSC）分解关键指标

实战演练：部门绩效指标的设定练习

3. 如何构建平衡的绩效考核体系

平衡量化与质化任务的考核

绩效指标的有效分解：强相关分析表

如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一

绩效管理中注意事项：考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定

构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

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张媛老师有15年人力资源管理经验，历任新东方高级人力资源经理、培生旗下环球雅思高级经理、点石经纬人力资源总监等。参与完成中铁铁龙，大东方股份等大型国企和民营企业的绩效体系搭建...

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