案例开发与经验萃取培训

本课程对实际工作实践中好案例的开发，萃取优秀岗位经验，助推企业发展。好的案例要有好的呈现形式和宣讲能力，**专业指导，完善案例内容编写，设计案例PPT，训练案例呈现能力，推动案例的分享和有效传播，助力工作开展，提升组织绩效。

第 一 部分有理有据：了解案例

一、案例的价值

1、 案例开发的价值

（1）于组织：推动组织学习、有助员工成长、助力业务发展

（2）于个人：学会萃取经验，锻炼逻辑思维，提升综合表达

2、案例运用的价值

（1）让表达更有说服力

（2）让表达更有吸引力

二、案例的特点和标准

1、案例的定义

2、案例不同于工作总结

3、案例不同于故事

4、优秀案例的五个标准：真实性、典型性、具体性、挑战性、启发性

【练习辅导】结合培训课程重点、要点，选取典型案例

第二部分有条有理：案例编写

如何编写一份有价值的案例

一、案例的命名

1、案例也要标题党，让案例“一名惊人”

2、案例标题命名的方式

二、案例的编写

STORY时间轴曲线

1、Situation：案例背景

背景描述情景化

情境描述5W1H原则

2、Trouble：问题冲突

没有冲突的案例没有价值

提炼事件发生后面临的问题点和难点

3、Options：尝试采取的行动

处理问题的具体步骤方法

按照人的思考线索，而不是知识的树状逻辑来总结

4、Result：结果收益

**问题解决达到的收益

5、Yield：案例启发

案例开发的本质，是萃取可复制、易传播的方法论

无序经验有序升华，才有价值

隐性经验显性呈现，才好传播

方法论的提炼包装：从小白到总结提炼高手的“葵花宝典”

三、案例的制作

1、案例PPT的结构

2、案例PPT的版式把握

3、案例PPT的动画呈现

4、案例授课备注的填写

【现场辅导】案例内容的优化修改

第三部分有声有色：案例呈现

一、案例的生动化讲授

1、信息化时代，故事案例的演绎能力，是一种软实力

2、没水平的讲道理，有水平的讲故事

3、表达传神，听众才不会走神

4、讲好故事案例的魔法公式

【练习辅导】我的“故事会”

二、案例的视觉化呈现

1、 表达不光是听觉艺术，更是一种视觉艺术

2、 案例宣讲中必须了解的*表达

3、案例呈现的视觉化形式

（1）图片式

——案例相关图片、照片

（2）视听式

——相关视频**：360浏览器**、EV录屏

——视频自行录制：场景还原式、观点阐释式

（3）道具式

——与案例相关的道具设计

三、案例的互动化教学

案例教学的运用：案例分析五步曲

1、 案例描述

2、 引导思考

案例问题设计：案例讲完后，如何设计问题？

3、 组织研讨

研讨的时间把控

4、分享交流

分享中的现场把控技巧

5、点评总结

如何点评与反馈

【现场练习】案例教学的设计与优化