线上新员工素质提升培训机构

作为职场新员工，我们发现虽然他们做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法去解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱。

总而言之，他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何与同事、领导以及客户交往沟通？如何给客户留下专业的第 一印象？如何在工作困境中展示自己的工作能力？这些都是新人们急待学习的问题，如果不及时改善，将极大的制约企业发展的效率，同时对员工个人能力也会提出严重质疑。

因此，从企业管理者的角度上看，需要他们在进入职场后，用蕞短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级，并结合企业发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业的发展。

1、经过学习使学员学习正确的工作态度；

2、解决新员工的工作误区，提升新员工适应环境的能力；

3、掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧；

4、促使学员能更快、更好的投入到工作中。

第 一节：职业化内涵

一、职业认知

1、企业是什么？

2、企业对你来说又是什么？

3、何为职业？

二、职业化涵义

1、三化：标准化、规范化、制度化

2、三合适：合适时机、合适地点、合适方式

3、三正确：正确的想法、正确的方法、把事情做正确

三、职业化内容

1、职业化三大核心

2、职业化五个方面

第二节：职业化心态培养

一、积极向上

二、主动付出

三、用心超越

四、和谐合作

第三节：职场必备技能提升

一、专业技能提升

1、专业技能

2、过去的知识已经过去

3、学习从身边开始

二、职场沟通能力

1、职场沟通通则

2、与领导沟通相处的6项原则

3、与同事沟通的6项原则

三、团队贯彻执行

1、贯彻落实与执行目标

2、企业需要结果、工作需要价值

四、工作基本技能

1、主动接受任务

2、积极反馈进度

3、贯彻落实目标

第四节：职业道德塑造

一、尊重价值

1、社会主义核心价值观

2、尊重企业价值观

二、爱岗敬业

1、工作的目的

2、走出集体潜意识——群体“负念”

3、敬业成就四项能力

三、敢于负责

1、想做领导人，先做负责人

2、归内因是承担，归外因是抱怨

3、工作就是责任，责任就要承担

四、节约成本

1、企业的利润来自开源与节流

2、省下来是企业的，更是自己的

第五节：职业化形象与规范

一、职业化穿着

1、职业穿着原则

2、职业穿着注意事项

二、职场基本礼仪

1、电话礼仪

2、问候礼仪

3、介绍礼仪

4、名片礼仪

5、用餐礼仪

6、办公室礼仪

三、遵守职业规范

1、尊重企业文化

2、理解公司规章制度

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卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际经历、把许多看上去很专深的知识**地与学员进行分享。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所在培训时，他尽力让所有的学员都有蕞大化的收益。