成都服务中心窗口新员工训练

如何成为一名成功的职场人士?

在追求职业成功的路上，必有不可偏离的自然法则，我们如何去掌握它？

如果你希望在工作上享有更多自主， 那么先做个尽职尽责的员工！

如果你希望获得信任， 那么先做个值得信任的人！

从理念与基本做起，成功迈出第 一步！

企业经常有一个巨大的困惑，很多职场新人工作后“在职、在岗，不在状态”。对职场没有清晰的认识，对职业发展没有明晰的规划，对企业没有强烈的认同，从而导致工作效率低下，甚至于人员流失严重。

没有一个士兵天生就是打仗能手，也没有一个职场新人天生就是金牌好员工。定位才能定心，心动才能行动，磨练才能成长。只有重塑他们的心智，磨练他们的技能，才能让他们实现涅槃重生，才能让职场新人忠诚并伴随着企业的平台成长，并蕞终从优秀走向卓越，成为企业的栋梁之材！

1、帮助学生从校园走入职场，适应新角色；

2、帮助学员了解职业素养，定位自己的职业的发展方向，寻找职业内动力；

3、帮助学员工了解企业与个人的关系，找到自己阶段性职业发展重点；

4、帮助学员开启自己的职业生涯目标，明确在职场中自己的定位；

5、找到自我实现的职业价值感规划，制定职业目标，提升自我与企业的核心竞争力。

第 一讲：职场新人专业心态

一、成也心态败也心态

1.职场新人案例

1）职场跳蚤

2）零起点零开始

2.趣说职业心态

3.心态情景剧

1）职场太怪，不是我能力欠债——心态决定生存机率

2）不是不爱，是变化太快——心态决定生存的灵活性

3）性格使然，不是我不愿意干——心态决定职场价值

二、心态准备自己知

1.职业心态测试

鱼缸会议——当下心态起点与困惑

2.总结与建议

心态构建图绘制

第二讲：职场目标执行的解构与建构

一、职场能力分析图

1.职场需要怎样的人

2.一、三、五排列式职场精英个人特性与团队特性解析

3.职场精英成长表

二、个人职业资源分析图

1.左脑右脑能力优势双向解析

2.个人资源蜘蛛图

3.个人优势运用与劣势补拙规划

三、职场目标建构

1.团队目标与个人目标的能力建构

2.职业目标个人规划

四、团队意识建构

课堂项目协作实践体验

小组总结

第三讲：职场执行力提升

一、建立时间管理

1.个人职场时间管理

1）沟通时效管理

2）任务管理

3）作息管理

2.职场人际关系规划

1）构建岗位十字关系作业

3.人际沟通维护规划

1）礼仪规则

2）任务跟进式回应

4.沟通习惯训练

1）有头有尾

2）认可语式原则

3）分享语式原则

二、战胜自我——独立与适应的成长

三、给五年后自己的一封信

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经过本次学习，我再一次认识到企业文化和迭代思维的重要性,企业文化是塑造新组织品牌形象、打造和提升组织核心竞争力的有效抓手，优秀的文化造就敬业的员工，敬业的员工带来满意的客户，满意的客户形成忠诚的品牌信仰。

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