上海绩效管理体系构建培训课

绩效管理工作是企业管理工作的枢纽，直接决定着企业的管理水平。在具体的管理实践中，可能会遇到如下问题：

1、绩效管理到底应该由谁来主导负责？各级管理者在推行绩效管理中应承担什么职责？

2、企业战略目标如何落地，如何让企业的指标体系形成合力？

3、绩效评定指标如何分解，标准如何量化可操作？

4、绩效管理为什么总有人不理解，不支持？如何提升大家对绩效管理的认识？

5、基于BSC的KPI指标设计思路是怎样的，如何运用BSC的理论分解KPI？

6、如何设计简单明了的绩效考核表，既便于考核，又方便员工理解？

7、执行困难，执行力低是什么原因，如何改善？

8、如何提高各级管理者对员工激励和辅导的技能？

9、绩效考核的结果如何计算，如何与企业经营业绩挂钩，如何激发员工积极性？

10、如何打破大锅饭，一定要推行强制排序吗？

11、不同部门之间如何进行平衡？消除老好人现象？

12、如何与员工进行绩效面谈，沟通什么，如何固化沟通成果？

1、深刻理解KPI绩效管理的思想，并应用于实践；

2、精准解读KPI指标的概念、管理价值及本质；

3、掌握企业构建KPI指标体系的系统方法、工具和操作步骤；

4、系统掌握如何设计驱动人力资本增值指标的方法；

5、掌握KPI指标评分方法的实战技巧；

6、掌握分解KPI指标的实战技巧；

7、学会制订KPI指标考核量表及评价标准；

8、掌握KPI指标的落地管理及在员工系统激励管理中的深度应用；

9、掌握KPI绩效管理存在的问题及解决策略。

第 一部分：银行同业网点发展形态

一、银行同业网点竞争发展趋势

1、银行面临的商业环境发生了深刻变化

资本充足率的监管

利率市场化

金融脱媒现象加剧

科技进步

2、互联网金融的影响

阿里巴巴的优势

微信银行

建行、浦发、民生、中信、平安的应对

3、国内外银行的转型之路

香港银行网点运营案例分析

外资银行网点运营特点

网点功能、资源配置、业务流程的转变

国内银行转型的实践案例

国内典型银行营销运营对比

第二部分：网点团队能动性的提升

一、推动员工观念转变

1、新生代员工的心智模式

2、新生代员工引导激励模式

3、把脉老员工

4、变革管理模型：让员工正视转变

5、全员营销执行力差的五大原因

二、常用激励方法

1、目标激励：用目标实现后的景象激励

2、以身作责：用你的付出带动下属

3、竞赛激励：经常树立周围的竞争对手

4、故事激励：多少英雄的故事在流传

5、情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式

第三部分：团队的绩效管理工具

三、团队的绩效管理工具

1、绩效管理工具KPI关键指标确定的导向和原则

2、如何设置关键的KPI指标激励

3、360度全方位考核

4、平衡计分卡的运用

四、团队会议管理

5、团队会议的种类

6、团队会议中存在的问题和改进方法

7、早会的好坏之分

8、夕会的内容和注意事项

五、陪同拜访（非必讲部分）

1、培训与陪同的差异

2、陪访过程

3、陪访三个阶段

4、无法陪同拜访情况

六、绩效辅导面谈技巧

1、辅导的原则

2、优秀辅导人员需具备的特质

3、辅导时机的选择

4、辅导的程序

第四部分：团队的目标管理工具

一、认识目标管理

1、为何需要目标管理

2、三类目标及其应用价值

二、如何将目标落地执行

1、使用《GPS目标计划表》

2、如何对目标进行跟进管理

3、如何对下属进行教练辅导

第五部分：中老年客户的营销技巧

一、精准客户，重点营销

1、客户精准定位

2、中老年客户的金融需求

3、中老年客户的非金融需求

4、社区思维——拟定适合中老年客户的营销方式

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本次绩效考核体系搭建的培训课程，时间安排紧凑、内容贴近实际，促进了我们企业部门员工与财务人员共同学习与相互沟通的机会，同时也为我们企业的绩效管理水平打下了良好的基础。