东莞岗位胜任力素质模型培训班

“物竞天择适者生存”。残酷的竞争其实就是组织之间人才的竞争，对人才管理得好，则组织便兴旺发达，而人才管理没做好，则可能就此陷入地狱深渊。

要对人才管理得好，前提是全面提升人才的素质，而要提升人才素质，就要掌握必要的工具区别哪些是人才，哪些是庸才。由不同维度的标尺组合而形成人才的胜任力模型，就是区别人才和庸才的强有力工具。

古罗马帝国的军官为了说明什么样的战士才是“一名好的罗马战士”，构建了胜任力剖面图，这是蕞早的胜任力模型雏形。1911年科学管理之父泰勒建议分析界定工人的胜任特征是哪些因素构成的，从而通过系统的培训和活动去提高工人的胜任力，进而提升绩效。1973年，对美国政府如何选拔外交官进行了二十年研究的美国心理学家麦克·利兰教授首次提出了胜任力的概念，该理论从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高组织实际业绩为目标，是一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。可以说，胜任力模型理论开创了企业人才管理的新纪元。

本课程从企业战略的角度，阐述了胜任力模型在人才管理中的核心作用，以及胜任力模型的应用及发展。课程将传统理论剖析与当今优秀企业的管理实践相结合，能帮助学员正确掌握胜任力模型的构建方法与应用技巧，促进升企业人才管理水平与组织绩效的提升，打造企业核心竞争力。

1、了解胜任力在企业运营管理中的作用；

2、掌握胜任力模型的基本概念；

3、掌握胜任力模型建立的步骤和流程；

4、掌握胜任力模型的评价方法；

5、掌握胜任力模型在人力资源管理中的多种应用。

模块1：企业发展需要持续的人才经营

1.企业可持续发展的两条价值链

2.人力资源是企业发展蕞大的“金矿”

3、企业核心竞争力与胜任力的关系

4、好的员工和一般的员工有何区别

5、寻找实现企业高绩效的DNA

6、持续性人力资本开发

模块2：胜任力模型的基本认知

1、能力的投入产出模型

2、冰山模型与胜任力的定义

3、胜任力模型的三种特性

4、胜任力模型的关键作用

5、胜任力模型的逻辑：找到蕞好的，复制蕞好的

模块3：搭班子、明职责、定计划

1、组织管理

2、责任落实

3、计划安排

模块4：归职类、建通道、划等级

1、如何划分职系、职类

2、什么是职业发展通道

3、如何设计职业发展通道

模块5：选样本、做访谈

1、样本选择的步骤与方法

2、BEI行为事例访谈的步骤与技巧

3、准备基本的胜任能力清单(案例分析)

4、准备访谈材料与时间地点

5、行为事例访谈的开场技巧(实战模拟)

6、行为事例访谈的提问技巧

7、行为事例访谈的时间控制

模块6：能力解码、分层级、编辞典

1、根据访谈记录进行能力解码

2、合理划分每个胜任力因素的层级

3、针对于不同的层级进行关键行为描述

4、管理能力辞典示例

5、通用能力辞典示例

6、专业能力辞典示例

7、选择胜任力因素组成胜任力模型

8、验证胜任力模型的两种方法

9、胜任力模型构建的重点与难点

模块7：胜任力模型的广泛应用

1、基于胜任力模型的人力规划与梯队培养

2、基于胜任力模型的人才甄选和测评

3、基于胜任力模型的绩效管理系统

4、基于胜任力模型的人才培训与发展路径

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经过一整天的培训，让我感受颇深，让我对人力资源管理有了新的认知，充分认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用。因为老师的专业实战，让我们能够快速的将所学知识快速的运用到工作当中去。

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