苏州新员工辅导计划培训

新员工常常面临着以下诸多的问题:

如何尽快完成角色转换，融入全新的团队？

如何迅速了解企业，熟悉自己的工作？

如何适应自己的上司，面对自己的同事？

如何提升职业素养，适应企业文化？

作为职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成从职场“小白”到职业“大牛”的蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。

本课程针对90后新员工的特点，将其需要学习和掌握的职业素养、职场规则及基本礼仪，设计成形象关、儿态关、品德关和沟**四个**训练，帮助新员I快速建立全新的职场规则，完成角色转变，融入企业文化。

1、树立职业的服务营销与服务意识，了解服务礼仪；

2、培养员工塑造积极的入职心态、产生共组责任感；

3、掌握主动沟通的技巧，有效提升团队沟通、客户营销沟通成功率，及工作绩效；

4、学习融入团队、奉献团队，合作精神，建立和谐团队氛围，强化团队合作默契工作能力。

单元一：新员工的职业化理念建立

一、认识“职业化”

1、新员工的自我角色认知——职业人生分析

A、你能把控多少时间？

B、职业人生管理三大均衡

2、新员工的角色定位——“职业化”

A、为什么要职业化

B、职场竞争靠什么

C、职业化的定义

3、新员工的角色转变之路——从学生到职业人的完美蜕变

A、职业人必备的六维修炼

B、职业化的实质

C、职业化管理的途径

a)明确职责

b)修正自我

c)梳理信念

d)管出效率

二、新员工必备的职业化心态修炼

1、五大心态误区

A、自卑——好像突然间变笨了

B、害怕犯错——这是一个致命的错误？

C、希求宽容——我应该更受宽容吗？

D、嫉妒——他凭什么比我好，凭什么做我的上司

E、孤独——没有人可以理解我

2、如何塑造积极乐观的心态？

A、如何进行‘远见’心态塑造？

B、如何进行‘自信’心态塑造？

C、如何进行‘热情’心态塑造？

D、如何进行‘果决’心态塑造？

E、如何进行‘坚韧’心态塑造？

F、如何进行‘忠诚’心态塑造？

G、如何进行‘宽容’心态塑造？

H、如何进行‘感恩’心态塑造？

单元二：新员工的核心职业化素养提升

一、新员工的礼仪素养提升

1、形象礼仪素养

A、职业人的第 一印象管理

B、职业人的形象四大原则

C、职业化的工装着装规范

D、女性员工的形象要求

E、男性员工的形象要求

2、仪态礼仪素养

A、保持良好姿态的技巧

B、标准仪态——站、坐、走、蹲

3、沟通礼仪素养

A、沟通礼仪

B、电话礼仪

四、新员工的人际交往素养提升

1、见面问候

2、握手礼仪

3、引领陪同

4、名片礼仪

5、偶遇领导

6、商务介绍

7、座位座次

五、新员工商务餐桌上的素养

1、宴请准备

2、中餐餐饮

3、西餐餐饮

4、葡萄酒的饮用礼仪

5、咖啡的饮用礼仪

单元三：新员工的核心职业化技能提升

一、新员工的职业化沟通技能训练

1、沟通的概念

2、不同类型性格的沟通应对技巧——快速了解TA的喜好与厌恶

3、职业化沟通的技巧——“望、闻、问、切”

4、赞美的技巧训练

5、与上司沟通的技巧

6、与平级同事沟通的技巧

二、新员工的职业化情绪与压力管理

1、你的压力来自于哪里

2、学会创造你的“幸福感”——均衡

3、保持正能量——控制情绪，化解压力的技巧

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本次的新员工入职培训课程对我来说收获非常的大，同时也感受到了公司对我们的重视度，在未来，我亦将不忘初心，砥砺前行，时刻三省吾身，有则改之无则加勉，要做工作中的螺丝钉，诠释出青年人的责任担当，也要做自己的螺丝帽，有所为也有所不为，更要用炽热和奉献去绽放青春的华彩，争当先锋干将!

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