上海创业期团队建设培训

随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，成为很多企业面临的问题。很多管理者都渴望过去美好的时光，当组织内的任务与运营都一目了然的时候，组织管理工作相对简单，容易；而今天我们生活在快速发展的时代，外部环境的巨大变化，昨天扩张，今天就在裁员；昨天还是我们引以为豪的行业巨擎，今天就可能破产或彻底消失。社会的变革推动或倒逼组织发展组织升级，因此要求组织在面对变革及压力时能够快速作出反应，与时俱进。

而在组织的内部，管理者已经无法单独全面看清任务及环境的复杂性，因此不可避免的需要团队的合作。《团队建设与发展》课程从团队的优势、**团队的优秀特性，团队管理的不同层面，以及团队的不同发展阶段，到团队中员工个人的现状，经过情境化领导，帮助管理者从意识层面和行动层面统一管理思路和行动，从而到达企业和员工的双赢，实现团队发展与组织发展、人员发展共赢的局面。

1、掌握高绩效团队的PERFORM模型

2、掌握团队成员角色分工的原则和方法

3、掌握团队的发展规律与相对应的管理策略

4、促进学员明确团队目标与愿景，并掌握科学的目标设定与管理

5、掌握科学的团队决策流程，提升团队集体决策能力

6、提升团队沟通协作的效能与方法

7、引导学员发现团队建设与管理中的问题，并进行规范化提升

8、掌握提升团队执行力的三大系统

9、提升团队的凝聚力、合作力与团队士气

10、培养学员精细化管理的思维意识与卓越的团队精神

第 一单元：房地产高绩效团队的特征与解剖

一、团队的要素（演练：组建团队）

二、高绩效团队特征：

三、务实——我们眼里的团队（小组讨论）

1、问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？

2、优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？

3、发现团队——重新认识我们所处团队（务实）

第二单元：房地产团队成员潜能风格与工作状态

一、指挥型风格与行为

二、思考型风格与行为

三、激励型风格与行为

四、支持型风格与行为

五、案例测评与分析：人的不同性格与行为特征

第三单元：房地产个人优势如何转化为团队优势

一、角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队

二、团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合

三、互补型团队的特征

四、团队发展的五个阶段、特征及其融合的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

第四单元：房地产团队冲突的有效解决

一、冲突的起因、症状与种类

二、冲突的识别与解决

1、团队中冲突隐患测试

2、不同类型的冲突的解决之道

3、如何处理团队中的冲突：案例演练

三、在冲突中有效决策的实战艺术

第五单元：融入房地产团队管理

一、团队意识

二、团队行为

三、团队精神

四、团队持续与创新

五、互动体验：如何感动性的赞美他人

第六单元：房地产营销渠道开拓与建设

一、新政策下房地产营销渠道的特点

1、新政策之下对客户群体的影响和客户心理变化

2、新政策之下各类房地产客户群体的需求特点

3、新政策之下传统渠道的压力和变革

二、房地产营销渠道开拓

1、“六度关系”理论开拓法

2、房地产客户开拓十法

3、从竞争对手处拉回客户4法

4、客户拜访技巧

5、房地产营销渠道创新法

三、房地产营销渠道管理与维护

1、渠道管理与维护的成本法则

2、渠道维护技巧六法

3、营销渠道分类法

第七单元：新形势下房地产客户分析与管理

一、新形势下房地产客户心理分析

1、客户需求分析法

2、客户购买行为四类型分析

3、客户外在表现动态分析

4、客户性格分析

二、客户购买过程分析

1、建立需求

2、信息收集

3、盘楼分析

4、策决购买

5、购后动作

三、客户购买过程的七个心理阶段

1、引起注意

2、产生兴趣

3、使用联想

4、希望拥有

5、进行比较

6、蕞后确认

7、决定购买

四、客户管理

1、ABC客户管理法

2、十字客户管理法

第八单元：客户跟进与客户维护

一、客户跟进技巧

1、客户跟进的目的

2、客户跟进的准备

3、客户跟进的方式

4、个人客户跟进技巧

5、集团客户跟进技巧

6、客户跟进的要点

7、客户跟进的评估与总结

二、客户维护与服务

1、客户维护六法

2、客户服务

3、房地产客户服务的特点

4、房地产主动服务的技巧

第九单元：快速成交与客户异议处理

一、快速成交十法

二、价格与异议处理

1、客户两种价格异议

2、探询价格异议的原因

3、控制客户杀价的心理底线

4、价格异议的处理原则

5、13种价格异议处理办法

6、六种价格异议处理技巧

三、主动建议购买法

1、主动建议客户购买

2、主动建议购买的障碍

3、主动建议购买的时机

4、主动建议购买持技巧

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王颖钊老师的团队建设课程，让我们大家都积极找寻工作和人生的意义，获得全面可持续的幸福。同时，还要养成终身学习的习惯，经过学习传统文化来养心、启智、乐活、明理，明确团队对于企业来说有多么重要，成功的提升了我们企业团队建设的能力。

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