杭州心态管理培训

员工心态培训是企业一项不能忽视的工作，尤其是在员工的心态出现问题时，更加需要及时的进行调整。企业注重员工效率，同时也应该关注员工心态的发展，只有整个企业的员工有一个良好的心态氛围，才能真正的提供用心的服务。

一、 通过培训提升员工对企业对工作的认同感和忠诚度；

二、 通过培训塑造员工的职业化心态；

三、 通过培训训练员工掌握必备的沟通方式；

四、 通过培训引导员工建立和谐、积极向上的职场氛围和职场关系，从而增强团队意识，促进企业文化宣贯。

一、我为谁工作？

二、谁是给我发工资的人？

三、寻找工作中的乐趣。

1、感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活。

2、热爱你的工作。

3、理解你的团队。

四、为自己开心工作、快乐生活。

1、找出让你不开心、快乐的原因。

2、如何改善与排除让人不开心的因素。

3、沟通的改善——高层次表扬、低层级批评。

4、心态的改善——建立五种阳光心态。

5、情绪的改善——学会自我暗示与自我激励。

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有一家宾馆欲招聘客房部经理，宾馆老板面试甲、乙、丙三个男性候选人时问：“假如你无意中推开房门，看见女客一丝不挂的淋浴，而她看见你了，这是你怎么办?”甲答：“说声‘对不起’，就关门出去。”乙答：“说声‘对不起，小姐’就关门出去。”丙答：“说声‘对不起，先生’，就关门出去。”结果丙被录用了。

试想一下，只有丙的故意装错的答案才能使春光外泄的女客真以为他没看见，因而减少惊吓和愤怒，所以相比之下，丙的回答更灵活，更聪明，丙被录取也就不足为怪了。