一个企业创造价值成功的背后也越来越离不开员工的整体素质与素养，因为礼仪是塑造社交形象的重要手段。因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空等等。现代礼仪的重要性不亚于企业产品的威望优好，而是员工与客户之间沟通的方式技巧，更是员工为客户的面前有无服务的良好形象。基本的规范的礼仪行为是我们在仪容仪表仪态谈吐各个方面做到完善。因为有了这些就能为我们的员工提升素质素养，从而还能外塑企业整体形象，提升企业的服务质量，加深企业给客户带来的良好形象，从而促进企业的销售业绩，给我们的客户带来的是信任满意，提高企业水平竞争力。无锡商务礼仪的培训

【课程对象】：客户经理

【授课方式】：理论讲解+案例分析+行动学习+示范演练

【课程时长】：0.5天，4H

【课程大纲】：

一、塑造职业形象

二、商务礼仪在工作中的应用

三、团队建设你我他

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