成都电话销售培训费用
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-08-07
电话销售培训课程导读
你的电话销售做得好吗？是否大量的电话拨出去了却没有得到好的效果，是否在电话沟通中销售遇到了困难呢？其实，原因仅仅是你是否真正了解了如何做电话销售，有没有沟通技巧和电话销售技巧。想成为一名优秀的电话销售，你需要了解一下电话销售技巧。
电话销售培训课程目标
◎树立积极的销售心态
◎掌握规范的电话销售流程
◎掌握电话销售中有效的客户沟通技巧
◎灵活运用电话销售专业技巧，赢得客户满意
◎降低销售成本，提高销售业绩
电话销售培训课程大纲
一、电话销售礼仪
◎电话销售和面对面销售的区别
◎接听电话的五个注意事项
◎拨出电话的五个重要细节
二、电话销售的基本技巧
◎电话销售中的角色扮演
◎数量和成功率是电话销售最关键的指标
◎克服畏惧心理和建立自信
◎富有感染力的声音
◎语言的艺术魅力
◎微笑的力量
◎赞美和同理心
◎积极聆听
三、电话销售流程（一）——开场白
◎富有吸引力的开场白
◎自我介绍与建立关联
◎几种典型的开场白
◎开场白和主题内容的衔接
四、电话销售流程（二）——识别和引导需求
◎识别4种客户不同的需求模式
◎引起客户兴趣的4种方法
◎激发客户购买欲望的6种途径
◎阻碍客户接受的5个困难点
◎3种探查和引导方法的应用
五、电话销售流程（三）——建立好感和消除异议
◎电话中建立好感的3个途径
◎客户异议的5种表述方式
◎处理客户异议的LSCPA法则
◎确认疑虑得到解除
六、电话销售流程（四）——成交与跟进
◎成交时机与方法
◎获得客户的承诺
◎确认与结尾
◎跟进与建立关系
◎跟进的频率与内容
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学员感言
1、老师讲到的电话销售技巧，让我感觉真的有用，我回去后用老师的传授的技巧邀约客户成功率上升了一倍，下次有机会还要听一下老师的其他课程。
2、很荣幸能作为第一批人员跟着老板参加这个培训，我资质最浅，所以作为一个新人，可以说是收获最大的，老师讲的每一个知识点都是那么的有用，一场培训下来感觉整个人都脱胎换骨了。
3、十分有幸参加公司组织的电话销售培训，短短的二天时间，收获满满的，对销售技能和技巧了解更进一步了，希望公司多多组织这样的培训。
4、第一次听老师讲课，感觉不算是讲课，是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们电销人员现在的状况，所面临的选择，所困惑的难题分享老师自己的感悟，真的很受用。
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！
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如何在各种各样的市场环境下保持好的业绩呢？接下来把我自己的一些方法分享给大家。
第一就是我们的心态，一定要有良好的心态去面对，不管市场的怎么样，都要用心对待每一个客户，其实报行合一对我们不一定是坏事，因为报行合一后各家公司价格都相差不大，其实我们面对客户最难的异议处理就是价格贵，而报行合一后价格都差不多，就省去我们去处理价格贵的问题，剩下就是我们的服务，让我们更加容易的去促成客户。我们也无法改变目前的局势，还不如调整好自己.因为心态决定我们对待工作的态度，态度决定我们后面所有的行为。退一万步说，无论市场怎样，客户始终要买车险，客户的需求不受市场环境的影响。
第二就是访量定江山。我的过程指标，每天至少外拨在240-300之间，确保接触到更多的客户，这样才能有更高的成交机会，拜访量和我们的业务是息息相关的，比如说我的成交率是1.5%，其他人是2%，我一天打300个电话，他一天打200个电话，我一天可以打4到5个意向客户，而他只有4个客户，一月下来我的业务肯定比他高。其实每个人的话术技能相差都不是很大，只有接触更多的客户才能提升的自己的业务。
第三就是我的通时和单均，每天通时保证在2个半小时以上，和接触到的客户有效沟通，这样客户才能记得住我们，才能了解公司和我们的增值服务，才能够成交，监管下各家公司价格都差不多，只有加大我们的单均，增加客户的黏性，才能发掘的客户真正异议，去解决，让客户了解到我们的优势，才有更大的机会。