成都电话销售话术课程

移动互联网时代，虽然在影响着销售形式的变革，但无论如何发展，电话销售形式都是我们用来和客户沟通的常用模式，只要有电话和手机，就永远不会过时。

电话销售是销售的一种形式，它拥有销售的内在共性，也有它一些独特的个性，如何仅仅通过电话语言，实现“一线万金”，这是所有电话销售部门共同关心的话题。

本课程将会通过销售心态、电话沟通技巧、处理异议技巧、电话成单技巧等方面的内容和学员们共同分享电话销售的内在规律，期望为各位学员朋友们提供有益的经验分享！

◆提高电话销售人员成交技能，坚定营销人员对于电话营销的信心

◆降低公司电话销售人员的流失率

◆使电话销售人员工作时保持在巅峰状态

◆使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足

◆使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感

◆准确把握需求，快速成交有意向的客户

◆将公司的产品和服务快速、大量的推广出去

◆有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户

◆使电话营销人员的成交率不断提升

◆营造一个能创造销售利润的销售氛围

◆做好客户维护，为公司培养忠诚的客户

第一章、电话营销概述

一、何谓电话营销

二、电话营销的优势与劣势

三、电话营销的作用

四、影响电话营销效果的因素

第二章、电话营销准备工作

一、树立售前服务观念。

二、感染力

三、制定电话营销的目标

四、重视电话营销礼仪

五、扎实的产品知识与 行业知识

六、客户资料的收集与信息管理

七、辅助材料工具的准备

第三章、电话营销的销售流程与技巧

一、绕过前台秘书关技巧

二、开场白技巧

三、收集信息与挖掘顾客的潜在需求

四、成功的产品推介

五、处理异议技巧

六、成功成交技巧

七、结束通话技巧

第四章、售后服务与客户关系管理

一、售后服务作用、法则、内容、方法

二、客户关系管理

三、重复销售、与转介绍销售技巧

第五章、 实战电话营销的成功法则

一、大数法则

二、ABC法则

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1、通过培训让我进一步的了解打电话的技巧，学会了电销决胜六步法。学会了怎么开发客户。感谢老师的分享！

2、感谢林老师今天的培训，尤其是给我们培训的寻找客户的渠道，我相信以后肯定用的到，没准我下一个客户就是受林老师的培训开发出来的哟

3、今天的培训帮我们把知识更加细化，梳理出更多的思路，对工作有所帮助，希望有更多的培训。

4、非常荣幸能参加这次的培训，做了电销一年多了，平时业绩也不错，一直认识自己做的很好，参加了这次培训才知道自己还有这么多不足之处，以后要努力做到更好！

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！