杭州电销培训班
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-08-05
电话销售培训课程导读
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。
电话销售培训课程目标
◆提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心
◆降低公司电话销售人员的流失率
◆使电话销售人员工作时保持在巅峰状态
◆使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足
◆使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感
◆准确把握需求,快速成交有意向的客户
◆将公司的产品和服务快速、大量的推广出去
◆有效利用客户的抗拒理由,直接有效成交客户
◆使电话营销人员的成交率不断提升
◆营造一个能创造销售利润的销售氛围
◆做好客户维护,为公司培养忠诚的客户
电话销售培训课程大纲
(一)什么是电话销售
(二)电话销售礼仪和技巧
(三)与关键人物通话
(四)独特的开场白
(五)挖掘客户/顾客的需求
(七)达成销售协议
(八)识别购买信号
(九)控制销售全过程
(十)如何处理顾客/客户异议
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学员感言
1、感谢林老师两天精彩授课!加入盛天源之前,我曾做过两年的培训行业,也参加过很多老师的课程,但您的授课风格是最接地气,特别适用,让我收获颇多!我会把两天的课程整理出来运用到实际工作中!感谢您两天的付出!
2、感谢林老师对我们这两天的培训!从中我学到了很多!除了一些基本的话术及各种疑难杂症的问题的巧妙回答,最重要的是学到了怎样做人!学会感知,学会知足,我一定会学以致用,运用到工作中!
3、林老师您的授课很出色,从头到尾没有让我想睡觉和觉得无聊的时刻,在这之前我听过不少讲师的课程,必须给您多个赞!在培训过程当中,您做到了双赢,您可以顺其自然的利用到台下互动的气氛,您身上好多东西值得我们去学习,希望下次有您的课程我可以跟随去参加!
4、老师幽默风趣,思维敏捷,实用话术脱口而出,才短短的两天培训,感觉整个人都脱胎换骨了!
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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一般来说与客户的第一次见面,由于人的本能反应,大家都会有所提防,这个时刻我们需要破冰,打破陌生人之间的“尴尬”。关于销售破冰话术,知乎里也有很多,这里我想补充一些:
一定要提前准备,第一次见客户之前,需要对客户的一些基本信息有所了解,微信要提前加上,可以去pyq看看TA关注的一些信息,还有天眼查上面可以查到客户公司的相关信息,能够有个粗略的认知。
穿着得体,语速正常。
PPP原则(Purpose/Process/Permission),跟客户交流开始应该告诉客户本次拜访的目的(Purpose),以及大致交流的流程花费的时间(Process),最后需要征求客户同意(Permission),如果客户时间有限,我们要及时调整。
所有做的这些准备全部是为了给客户留下**的第一印象,为后面建立信任打好基础。