北京电销技巧培训内容

如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。

1、掌握电话销售中的各项技巧。

2、学会从客户的角度出发考虑问题。

3、充分准备，进行合适的开场白。

4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。

5、掌握从容处理客户反对意见的方法。

6、学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。

7、主动倾听并坦诚地与他人交流，增加与客户/顾客的信任度。

8、突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果。

9、学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。

第一讲、电销主管的角色与职责

1.漫画——团队架构图，找准你的位置

2.领导的忧伤——四个来源

3.电销主管的角色与职责

4.误区与困惑——头大、腰疼、脚轻

5.六大管理项目——解决问题从哪开始？

6.电销主管的三心四力

第二讲、打造高执行力的电话营销团队

1.电话营销团队的组建与规划

2.目标管理的五个步骤

3.组织高绩效会议

4.打造团队精神与团队凝聚力

5.团队必须学会的五个自问题

第三讲、电销主管三大管理圈

一、人员组织的管理圈(选育用留杀)

二、数据库的管理圈

三、项目运营的管理圈

第四讲、销售员的考核、激励与潜能开发

一、 员工士气低落的原因

二、如何进行针对性的考核和激励电话销售人员？

三、如何做个优秀的电话营销管理人员

第五讲、主管的时间管理

1.时间管理的测试训练

2.时间管理表格

3.主管开门七件事

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1、林老师的课程既生动活泼，又很实用，我学到了很多实际的电销技能和技巧，不虚此行。

2、我很喜欢林老师的课程，案例丰富，逻辑性强，深入浅出，希望有机会再听到。

3、林老师风趣幽默，所讲课程内容实用有效，简明易学，而且所传授的都是一些最新、**与最有效的方法与经验，案例多元，与销售精英们实时进行互动，极大的调动了课程现场的气氛，受到大家的一致好评。

4、感谢老师倾情分享，授人以渔，干货满满，收获满满~

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