销售汽车的电话话术培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-09-13
每一天在销售行业，因为销售技能及销售策略不足而丢掉的营业额成千上万，销售从业者也因无法有效提升个人能力而浪费大量精力，市场上大量的营销培训课程也都处在一个复制粘贴的阶段，销售理论主导大部分市场，此课程全部内容均以个人实际销售案例所创，精准锁定销售关键细节，深度解读客户心理状态，让机械化销售转换成为性格化 生活化！
随着现在社会的不断进步，很多人都从事着汽车销售这个行业。虽然这个行业情景很不错，但是要想真正的做到一名优秀的汽车销售员也是需要掌握一定的技巧和销售话语的。汽车销售人员的五大条件：认识汽车消费者；分析客户需求；如何寻找潜在客户；接近客户技巧；把产品利益转化为客户利益。
汽车销售提升技能的好处
1、将从营销方面放宽眼界，找到你现在3—5倍的新市场群。
2、提高自身的沟通、素质、销售技巧、客户跟踪策略。
3、能够挖掘客户需求，提供适合的解决方案。
汽车销售培训课程介绍
汽车销售培训方案大纲
一、电话销售的定位
1、什么是电话销售
2、电话销售漏斗
3、客户跟踪曲线原理
4、电话销售SWOT分析
5、案例分析
二、电话销售心态管理
1、电话沟通中积极心态的几个问题
2、如何调整心态
3、电话销售时间管理
4、电话销售中的PDCA循环
5、电话沟通技巧的几个层次
6、商品推销的平衡法则
7、如何与不同层面的客户沟通
8、案例分析
三、电话销售中的基本流程
1、陌生电话拜访前的准备
2、在电话销售过程中的4个基本步骤
3、让接电话者注意你
4、电话销售礼仪
5、开场白
6、接听电话的流程
7、打电话的流程
8、练习
四、电话销售中的沟通技巧及异议处理
1、MAN法则
2、FAB原则
3、如何诉求产品的特殊利益
4、获取客户电话的几种方法
5、如何让自己的声音更有魅力
6、有效聆听的准则
7、突破障碍
8、异议处理原则及防范技巧
10、促成交易技巧
11、盯、防、守技术
12、影响电话沟通的几个方面
13、常见的五种拒绝方式及应对技巧
14、练习
五、让我们一起做练习
1、绕障碍
2、如何处理异议
3、客户心理及行为分析
4、如何拍板
5、认同游戏
6、案例分析
六、综合案例讲解