线上成交话术培训班

销售就是靠嘴皮子吃饭的职业，话术是最重要的，本课程将带给你“简单、系统、有效”的绝对成交销售话术系统训练，经过数千名销售精英的应用反馈，日臻完善，是一线销售员成长为销售高手的高效路径。掌握了绝对成交模式的系统销售技巧，不仅能让你在最短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你签下订单！

1.可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升

2.学会一套结构化销售话术，形成自己的销售语言，应对顾客清晰流畅、自然、真诚

3.交流，摒弃以前死背话术的学习模式，大量节约导购学习时间，降低培训成本

4.掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程，接待顾客得心应手，销售技巧应运而生

5.学习到顾客投诉处理流程与话术，让顾客投诉得到满意解决，并形成投诉记录萃取组织智慧

6.得到一套VIP客户维护与精准营销模式，让VIP顾客重复贡献率达50%，确保利润提升。

第一章 迎接销售新时代

●传统的销售已经OUT了

●销售新时代：成为最聪明的销售

●销售高手的自我对话

●目标与行动规划：抱有持续的热情

●找准企业的价值定位

●成功销售的内核：价值资本

第二章 销售影响力7大原理

●引发关注：注意力与好奇心

●心理落差：需求与短缺

●情感旅程：喜爱与嫉妒

●价值验证：设计垫脚石

●稀释风险：信任与信仰

●决策责任：参与感与自主权

●获得承诺：公开契约的效力

第三章 先诊断，后开方

一、“吃透”你的买家

二、做好销售的准备

三、设计并预演销售会谈计划

第四章 主导销售会谈的节奏

一、开场赢得信赖

二、挖掘渴望和痛苦

三、扩大冲击力

四、构建新现实

五、平衡提问与说服

六、控制销售进程

七、达成最后协议

第五章 绝对成交的高级技巧

●把握销售会谈的对话的四个层级

●为不同买家定制的对话层级

●扩展SPIN模式的四个提问技巧

●应对客户挑战的两个对话技巧

●如何后来居上：重构客户头脑

●赢得客户信任的会谈笔记

结束语：成就销售冠军的传奇

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20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了。