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郑州电话销售资源训练营

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2020-06-15

导语概要

电话销售培训导读电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。你想要拒绝一件事情

郑州电话销售资源训练营

电话销售培训导读

电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。


你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

电话销售培训目标

1、让学员正确认知营销及营销的重要性;

2、帮助学员突破营销心理障碍和恐惧;

3、教会学员识别客户类型及了解客户心理分析

4、掌握客户处理的技巧及电话营销沟通的技巧;

5、掌握营销五大关键行为及有效的落地话术;

6、总体提升员工营销成功率。

课程要素

课程时间

课时1-2天,可根据需要调整培训时间

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课程对象

销售人员、销售主管、有关电话销售人员

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

专题、 案例、讨论、小组扮演学习及引导技术等培训方式

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电话销售培训课程大纲

一、微信&电话营销概述

1、微信&电话营销的概念

2、微信&电话营销的优势

3、成功销售和开发客户的法则

4、微信&电话营销的核心理念


二、微信&电话营销成功的关键

1、微信&电话营销前的准备

2、发微信、打电话的十个细节

3、微信&电话约人话术设计

4、基本话术规则

5、我们的客户分类


三、如何有效的开场白

微信&电话营销员常犯的错误

1、20秒就能激发客户的兴趣

2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺

3、经典开场白要点与技巧

4、常见4种有效的开场白


四、探寻客户的需求

1、经过提问来了解需求

2、开放式提问 ☆ 封闭式提问

3、提问的注意事项

4、认真倾听对方需求

5、发掘客户的需求


五、如何塑造产品的价值

1、感觉和利益促进顾客的购买

2、FABE法则的运用

3、蕞具有说服力的见证

六、快速成交

1、LSCPA异议解除法则

2、把握成交的时机

3、5种成交技巧


七、微信&电话的回访与跟进

1、对客户的跟进

2、对自己的跟进

3、追踪准备

4、换位思考

5、简单化处理


八、微信&短信营销的编写与使用

1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类

2、微信&短信编写的9大原则

3、微信&短信编写范例与练习

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  • 郑州电话销售资源训练营
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    卢璐-营销实战专家

    老师从一线销售人员做起,有着多年销售经历,积累了大量与客户沟通、谈判技巧、电话销售、销售团队打造、向决策者的大金额销售、会议营销等相关的经验,从事销售工作后很快便连续六个月销售蝉联企业的销售冠军,并且在大客户开发和维护方面有卓越的表现。

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    刘楠楠-实战派销售培训专家

    上海起商务咨询服务有限公司总经理、上海激卿企业管理咨询有限公司创办人,擅长于电话行销、情绪管理、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者。

  • 李中生-销售实战专家

    销售地图操作系统(CAP-system)创始人、曾任HP(皮草)中国区品牌销售总监、曾任百丽集团销售大区销售经理李老师总结了近12年的销售和管理经验,结合对消费者心理需求分析和员工心理需求分析的深入研究,形成一套适用于连锁零售企业的理论体系和实操模型,并以销售地图操作系统(CAP-System)实现精准落地。

  • 李竹影-电销讲师

    李竹影历任荷兰银行、大都会人寿、上海天恒投资等企业,在金融保险行业内担任销售、大客户经理、业务管理及培训工作相关年资10年以上。担任银行客户经理期间,新人团队竞赛连续三月第一、业绩均名列公司前三名。

企业客户评价

竹影老师上课好精采,各招武林秘籍都好实用!我会不断努力在电话上练功的!向客户推荐产品,肯定是要先了解自己的产品,然后进一步的了解客户的需求,才能够更好的把产品包装售卖出去。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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