流程体系规划培训

未来企业的竞争是人才、流程与流程之间的竞争。企赢培训学院企业流程管理与优化培训课程，结合企业经营和流程管理实战案例，提供企业管理方法论和应用案例、图表、模版等工具，学员课后即可“学以致用，立竿见影”。本课程非常务实，属于企业** 高应用价值类课程之列。

1、了解规范的流程管理的概念、管理范畴

2、帮助经理人充分认识到流程管理的重要性及适用范围

3、掌握流程管理与项目管理的区别及关联性

4、掌握流程识别与设计、流程优化的实操方法与工具

5、让企业管理者在管理中使用“相同的语言”

6、掌握管理流程的持续优化方法策略

一、流程管理的基本概念

1. 何谓流程，如何理解流程的管理特点

2. 为何要重视流程管理，为什么说管理的实质就是管流程

3. 流程控制、流程优化与流程再造的关系

4. 案例讲解：流程与制度的关系

5. 讨论：公司当前在流程管理中主要存在哪些问题（结合学员公司的实际研讨）？

二、流程的类别与管理的原则

1. 案例讲解：流程的主要类别

2. 流程管理的3C与导向要点

3. 案例分享：流程的表现形式

4. 流程管理的原则

三、流程绘制、管理与优化的步骤与方法

1. 流程图的概念

2. 在流程图中应用的符号介绍

3. 案例讲解：流程建立的方法与步骤

4. 案例练习

四、如何优化流程

1. 流程优化的基本思路

2. 流程优化的四大原则

3. 流程分析与优化的八大工具

五、流程分析与优化的其它工具

1. 案例讲解：如何运用5W2H法分析与优化流程

2. 案例讲解：如何运用5W法分析与优化流程

3. 案例讲解：如何运用脑力激荡法来分析与优化流程

4. 案例讲解：如何运用鱼骨图来分析与优化流程

六、总结与答疑

更多课程详情请点击咨询专属客服

企业的流程管理体系是和战略管理体系同等重要的管理体系，它可以极大的影响公司的业务和绩效。流程管理者需要具备战略的高度、全局的视角和发展的眼光，建立高水平的、符合战略、管理和业务发展要求的流程管理体系，以流程为核心对企业各条业务线进行梳理、整合、优化，推动跨部门的资源协作和业务开展。流程管理者还需要不断跟进和监控流程的执行过程，发现和分析流程存在的问题，以流程优化反向推动企业管理架构、资源配置和业务开展过程的优化。