流程变革研修班哪家好
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-05-23
流程管理培训课程导读
企业的使命是为客户创造价值,近而获取利润。给顾客创造价值是销售部门、质量部门还是设计部门? 实际上,为顾客创造价值的不是单个部门,而是企业的流程。
大部分企业流程管理面临有而不行,多而繁琐,抑或面临谁都管谁都不管的空白地带。管理者奔波在突发事件中,管理效率低下。正是三流的流程累死人。建立系统、简单、专业的流程。优异的流程运营需要有优异的流程管理设计。
企业流程管理培训的目标
讲师以培训企业案例为主线,运用实际案例对企业运营中的流程引进、建立标准化体系进行透彻分析,系统讲解企业流程管理和改进的方法,以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用,而非停留在文件档案中。
企业流程管理培训课程大纲
一、业务流程改进项目阶段一:策划和准备
1、 战略和业务痛点分析-发现流程优化机会点
2、 目标流程选择
3、 获取项目赞助人的支持
4、 建立项目组织
5、 制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二:关注现状(As-Is)
1、 收集现状信息
2、 基于业务场景进行流程现状建模(workshop)
3、 建立流程痛点列表
4、 设定流程优化目标
5、 流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三:重设计(To-Be)
1、 发现流程优化点
2、 设计流程优化方案-应用流程重设计技巧
3、 定义未来流程
4、 定义未来组织与IT需求
5、 新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四:推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理(修正完善)
4、编写项目成果报告
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流程管理小知识
流程管理对于业务执行效率的提升,**典型的例子就是企业生产线对于产品生产效率的提升。这里有个例子在各类流程管理的书籍中被反复提到——福特汽车公司在1913年开发出世界上第 一条汽车组装生产线并投入生产。在生产线上,每个工人固定在一个工位组装车辆的某一个零件,原先一辆汽车装配时间需要700多个小时,采用流水线仅需12.5小时。此举让福特T型车产能大增、成本有效降低。对于当今的生产企业来说,现代化的流水线已经司空见惯,流程管理能** 大限度帮助企业提升生产效率、提升产品质量、降低生产成本。俗话说磨刀不误砍柴功,如果我们能多花点时间把流程管理这把“刀”磨好,企业管理效率的整体提升是水到渠成的。