郑州企业绩效管理培训课程

公司战略是设计图，绩效管理是施工图。有战略无执行，胜利遥遥无期；有执行无战略，失败就在眼前。通过绩效管理作为抓手，将公司的战略目标进行落地，将个人绩效和组织绩效链接在一起。建设以绩效为导向的企业文化、行为方式和管理制度，有效地提高员工生产力、发展员工能力，进而提升组织绩效。

学员理解绩效管理意识，承接和分解组织目标，制定关键绩效指标（KPI）；掌握分解绩效目标的方法，并在绩效评估反馈中持续改进绩效；将绩效管理落实到实际工作中。

第 一讲：绩效管理角色和价值

绩效管理对员工和组织的价值

理解愿景、使命和价值观

从公司战略到行动落实

故事分享：秦军功爵制，小岗村“大包干”，开往澳洲的轮船

企业绩效管理框架

绩效理念

绩效内容

绩效流程

绩效管理的循环流程

绩效计划

绩效执行

绩效考核

绩效面谈

绩效应用

案例分析：Novo Noradisk制药绩效管理

单元小结

第二讲：绩效指标库设定和检核

绩效指标库构建的三个渠道

承接公司目标分解

理解公司的战略目标

建立目标的关键举措

平衡计分卡四大维度

提取公司层面KPI指标

小组练习：制定公司战略目标KPI

案例分析：某公司的战略目标的KPI指标

管理工具： 公司战略目标的KPI指标库

部门管理目标分解

明晰部门的业务流程

清晰部门的管理流程

提取部门KPI指标库

小组练习：制定部门的KPI指标库

案例分析：运用鱼骨图拆解部门的KPI指标库

管理工具：鱼骨图制定绩效指标

关键岗位职责分解

关键岗位的职责说明

关键岗位的职责维度

提取岗位KPI指标库

小组练习：制定岗位的KPI指标库

案例分析：某研发岗位的KPI指标库

管理工具：QQTC方法提取KPI

绩效指标检核标准

管理工具：绩效指标检视表

绩效指标公式设计

正向指标

负向指标

上下差距指标

绩效指标归档

绩效指标库的意义

绩效指标库的应用

产出成果1：KPI指标库构建（要求：参训者带着公司的目标、部门职责说明书、本部门的一个关键岗位说明书，用于撰写KPI指标库）

案例分享：绩效指标库的分享（包括研发、生产和销售等）

单元小结

第三讲：绩效计划的目标设定

目标和激励的关系

业务目标设定

能力目标设定

目标符合SMART原则

影片学习：什么是“惊喜”？

什么是SMART目标

目标撰写的技巧公式

小组练习：完成完整的绩效目标

绩效计划表的撰写技巧和方法

目标（Goals）

关键成功因素（CSFs）

关键绩效指标（KPIs）

指标值（Targets）

小组练习：制定个人的绩效业绩表

案例分析：某公司战略性供应链的绩效目标分解

撰写个人发展计划（IDP）

案例分析：Pfizer公司的个人发展计划

绩效目标的沟通

产出成果2：个人绩效计划书的撰写

管理工具：绩效合同表

单元小结

第四讲：绩效循环周期中员工的职责

各类员工在绩效管理中的角色

员工是绩效管理的主人

主管是绩效管理的支持

人力资源搭建绩效管理平台

高管是绩效管理的决策

绩效管理循环中员工的职责和角色

目标设定中员工准备目标

绩效执行中员工寻求反馈

绩效考核中员工准备资料

绩效面谈中员工积极改进

小组讨论：我如何做好绩效管理？

知识转移： 531工具表

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正