南京组织知识经验萃取培训课程

现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。二八原理告诉我们，20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维方式通过一些方法萃取出来，并形成显性的智慧，通过时下流行的案例、微课等方式迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工的能力成长，杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。《组织经验萃取工作坊》就是在这样的背景下产生的，通过**共创的方式，把**的经验和诀窍提炼和挖掘出来，形成公司可传播和复制的显性资料。

一、**经验萃取的价值

1、经验的重要性

500大企业对经验的看法

向美军学习经验萃取

经验萃取的成果 案例、流程、方案、模式

2、经验萃取的基本信息

经验萃取的定义

隐性经验VS显性经验

企业**的一致性特点

3、经验萃取的价值体现

对经验萃取者自身的价值

对学习者的价值

对培训管理者的价值

对企业的价值

4、萃取**的选取

**和新手的区别

2.5E模型选择合适的**

塑造**的库博学习体验圈

二、明确经验萃取的方向

1、经验萃取的两大方向

基于关键岗位的**经验萃取

基于业务问题的**经验萃取

2、以工作场景为萃取基石

工作场景的定义

为什么要梳理出工作场景

工作场景划分的三个维度

3、基于业务问题的萃取步骤

描述业务问题

梳理关键任务

筛选关键任务

导出工作场景

筛选工作场景

罗列场景全貌

4、基于关键岗位的萃取步骤

梳理工作任务

排序工作任务

导出工作场景

筛选工作场景

罗列场景全貌

5、排序工作任务

重要性

频繁度

学习困难度

三、进行**经验的萃取

1、、经验萃取的两种方法

团队合作萃取经验

个人访谈萃取经验

2、经验萃取的三个层次

转化层面-表单工具

行为层面-具体行为语言

思维层面-指导原则

3、团队经验萃取的流程&思路

团队经验萃取的6个核心要点

团队经验萃取的互动讨论原则

团队经验萃取的引导指导方法

四、个人访谈的开展思路

开场：塑造气氛，目的流程介绍

中间：梳理逻辑，得出有效经验

结尾：致谢**，预约补充访谈

1、当事人现身说法

找到成功经验背后的思维模式和行为模式

学习**多维思考和剖析的底层逻辑

找到**成功的主客观原因

2、个人深度访谈的四个步骤

步骤1：讲概要、定价值

步骤2：分阶段、找挑战

步骤3：细还原、深剖析

步骤4：对目标、理经验

五、组织、个人访谈工具表单

1.组织经验萃取表

2.组织案例萃取表

3.个人访谈提纲表

4.个人访谈信息记录表

5.个人访谈内容整理表