南通KPI绩效管理课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2023-09-05
绩效考核作为人力资源管理的重点和难点,日益受到企业各级管理者的重视,而绩效考核方法选用的合理与否,使用是否得当,在很大程度上决定着绩效管理实施的成效如何;常见的绩效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等,目前大部分企业普遍采用KPI绩效考核法
绩效考核作为人力资源管理的重点和难点,日益受到企业各级管理者的重视,而绩效考核方法选用的合理与否,使用是否得当,在很大程度上决定着绩效管理实施的成效如何;常见的绩效考核方法有KPI考核法、BSC考核法、MBO考核法、OKR考核法等,目前大部分企业普遍采用KPI绩效考核法,但很多企业再采用KPI考核方法的过程中面临如下问题:
●绩效与战略脱节
●考核指标不好量化
●绩效全面靠不聚焦
●绩效重短期轻长期
●KPI就是扣工资
●绩效考核一考就灵
●绩效指标设置不科学
●绩效权重设置不合理
●缺乏绩效过程的控制,缺乏对员工能力的改善、辅导与提高
●绩效激励缺乏激励性
●绩效无用论
这些问题都是每一个企业业绩管理者需要直接面对的,其答案将决定企业经营目标能否达成,管理是否有效,能否将企业的事变成每一个员工的事;而担负起企业目标达成、组织效率提升的管理者,就是您!本期课程将带你一起找到这些问题的案。
绩效管理培训课程介绍
绩效管理培训内容
导入:两熊赛蜜的故事
一、为什么要KPI
1、KPI考核的五大价值
●满足企业战略需要
●分解各岗位工作任务
●明确工作中心
●提供考核依据
●激发员工积极性
2、KPI考核六大误区
●KPI就是扣工资
●KPI考核一考就灵
●KPI考核指标不量化
●KPI考核指标不聚焦
●KPI重结果不重过程
3、员工不喜欢KPI
●不合理
●没有用
二、KPI是什么
1、KPI考核
●KPI定义
●KPI的“二八”原理
●KPI的作用
●KPI是以满足客户需求位导向的行为
●KPI是一种检查员工周期内工作情况的方法
●KPI是一种符合PDCA原则的任务分解
●KPI是帮助企业完成战略目标的工具
●KPI特点
●可量化性
●战略关键性
●职务关联性
●包含镶嵌性
●周期改进性
●普遍性
2. 绩效管理
●绩效管理循环
●绩效计划
●绩效实施
●绩效考评
●绩效分析与改进
●绩效管理核心
●绩效管理四原则
3. 几种常用的绩效管理工具
●BSC
●KPI
●OKR
●MBO
●360
●EVA
●单一指标考核法
4、绩效指标六项要素设计
●目标值
●目标值设定的四种方法
●权重
●指标权重设计的三个原则
●计算方式
●指标计算方式的两种方式
●评分方法
●常用的四个评分方法
●评估周期
●数据来源
●数据五问
三、如何做KPI
1、KPI应用原理
●顺位管理
2、KPI管理十步流程
●目标分解
●确定目标关键节点
●KPI指标设计三法
●因果分析法
●多快好省法
●流程控制法
●KPI指标个数
●KPI指标六要素
●目标值
●目标值设定的四种方法
●权重
●指标权重设计的三个原则
●指标说明
●指标计算方式的两种方式
●评分方法
●评分常用四法
●评估周期
●数据来源
●数据五问
●业务员绩效业绩考核表
●行为指标
●常见岗位行为指标
●行为指标应用
案例:业务员行为考核表
工具:行为指标库
工具: KPI绩效考核表
●KPI绩效实施与辅导
●绩效教练
●绩效教练四项能力
●绩效辅导六步骤
●KPI绩效考评
●绩效结果等级划分
●绩效考核系数
工具:一张表搞定绩效考核
●绩效考核结果应用
●KPI绩效分析与改进
●战略绩效分析
●绩效管理分析
●一对一绩效面谈
工具:绩效改进表
3、KPI《管理手册》
●《绩效管理制度》
●《绩效管理细则》
●《绩效考核表》
●《绩效指标库》
四、KPI实战演练
●实战演练
●分组演练
●讨论并点评
●案例分享
●注意事项