招聘面试流程与步骤

当今世界的企业竞争，说到底是人才的竞争。随着中国经济的迅速发展，企业对人才的渴求日益增加，吸引和甄选适合企业发展的人才在企业管理中越发重要。无论是人力资源的专业人员，还是企业各级管理者，都应该了解和掌握招聘的相关知识、技能和方法。本课程结合企业实际情况和需求，全面介绍招聘流程中的重要环节，特别是招聘计划的制定、招聘需求的分析、招聘渠道的选择与创新、面试技巧等，不仅使学员提升面试技巧，而且帮助学员对招聘有战略和全局上的认识和理解。

破冰９：００－９：３０

一、招聘是企业人才链中**重要的一环９：３０－１０：２０

１．招聘的重要性

●小组讨论：招聘失败的成本

２．招聘中经常遇到的问题和挑战

●人才市场的现状

●小组讨论和分享：招聘中的挑战和问题

茶歇１０：２０－１０：３５

二、为人才画像＝面试前的关键环节１０：３５－１２：００

１．招聘的流程

●招聘中的重点环节

●提高人才命中率的四个主要因素

２．企业战略与招聘计划

●案例分析：源于企业战略的招聘计划

●人员编制的确定

３．如何撰写职位描述

ｌ职位描述的作用

ｌ岗位职责的三个要素

ｌ课堂练习：修改岗位职责

４．澄清岗位要求１３：３０－１７：００（含茶歇）

ｌ冰山模型

ｌ课堂练习：梳理和提炼岗位要求

ｌ能力素质模型

ｌ能力素质模型的由来和概念

ｌ能力素质模型的要素和在招聘中的应用

ｌ实践分享：知名公司的能力素质模型

ｌ团队共创：提炼能力素质模型并分组呈现

ｌ进一步澄清岗位要求：职位分析面谈

５．优化和拓展招聘渠道

ｌ常用的招聘渠道

ｌ如何优化招聘渠道

ｌ招聘渠道的创新

前一天课程复习与回顾９：００－９：３０

三、如何成为面试高手？９：３０－１６：３０（含茶歇等）

１．人才选拔的方法和工具

●不同的人才选拔工具的特点

●案例分析：测评工具的可信度

●小组讨论：简历筛选和电话面试

●简历筛选的技巧和方法

●电话面试的问题

２．行为导向面试

●什么是行为导向面试

●行为导向面试的主要技巧

ｌ不同类型问题的效能

ｌ如何设计行为事例问题

ｌ练习：设计行为事例问题

ｌ５Ｗ１Ｈ追问

ｌ练习：追问练习

ｌ**ＳＴＡＲ了解“冰山”

ｌ动机的考察

●面试中如何辨别真伪

●面试中不容忽视的非语言沟通

●如何考察动机

●角色扮演：行为导向面试

３．在面试中树立公司品牌

●面试前的准备

●面试官的注意事项

４．课堂练习／点评：行为导向面试（６０分钟）１５：３０－１６：３０

四、巩固面试结果、进一步保留人才１６：３０－１７：００

１．进一步鉴别人才

●评估候选人

●入职前不可缺少的一个环节

２．新员工入职和试用期的注意事项

五、总结和答疑