销冠经验方法萃取

企业发展到一定阶段，总会面临这样的挑战：有些员工不能快速掌握操作技能有而影响业务效率；新员工因不熟悉操作而导致运作成本增加，误操作和返工率高。老员工离开时将技术与技能全部带走，难度较大的技术没有接班人。管理者很难评判员工的工作表现，凭主观感觉考核，使工作效率降低，员工素质下降。

由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。企业有大量的制度和流程，但没有真正地做到标准化；即使有标准，也没有得到细化与彻底执行。

本课程依据萃取技术，在萃取**实践的基础上，梳理岗位或工作事件的流程，明确工作链，量化操作标准，形成事件SOP作业单，最后形成手册。将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失； 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作。

1、运用典型任务分析技术，明确经验萃取场景与主题

2、独立操作经验情景SCAR还原技术，有效实现岗位经验关联

3、独立操作组织经验P-MTRA萃取技术，进行岗位经验萃取

4、运用9S、8P工具，能独立做好教学策略安排与教案开发

第一模块： 聚焦问题立目标

1.思考：个人价值如何实现？个人经验如何转化为组织效能？

2.显性经验与隐性经验

3.经验箤取的内涵

4.确定箤取范围，找到经验复制的目标人群

5.确定绩优者与绩差者之间的差距问题

6.确定经验箤取主题

7.给你的经验命名

第二模块：经验萃取重实效

1.思考：为什么你的经验说不出来？为什么你的经验别人学不会？

2.岗位经验萃取的四个层面

3.位经验萃取四步法

第三模块：课堂呈现显价值

1.经验箤取常用的结构类型

2.各种结构举例

3.搭建经验结构的一级、二级目录

4.形成基本的经验输出教案

5.将经验转化为课程

6.导师台上表达技巧

7.有效控场的语言技巧

8.导师声音呈现

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盲人摸象的故事大家都知道，三个臭皮匠顶个诸葛亮也是口口相传的谚语。虽然萃取的对象都是专家，但是世界往往会更加的复杂，个体实际也只能看到局部，群体的智慧凝结并互相启发以后，才能够看到更广阔的风景。所以，条件允许的情况下，**会邀请3-5人进行群体萃取，并按照引导技术的要点，运用共创，尽量在每个环节，从个体思考开始，然后群体整理，再到相互激发，达成解决方案。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。