珠宝店新员工入职内训课

新员工给企业带来希望与活力，而新员工培训是使其从局外人转变为企业人的过程。培训能够引导新员工逐渐适应工作环境，正确定位自己的角色，并开始发挥自己的才能。作为网点的新兴力量，在入行之初，不仅需要对其进行业务知识的培训，还应该就以下方面对新员工进行引导和关注：

1.如何树立职业化意识

2.如何塑造优秀的职业形象

3.如何迅速提升服务意识和技能

针对这些问题，总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验，全面观察和理解新入行员工的困惑，提出了新进员工“赢在起点”特训，打造蕞具活力和向心力的新员工。

1、新意识：树立职业化意识，由社会人迅速转变为职业人

2、新形象：塑造优秀的职业形象，树立职业自信心

3、新服务：深入理解服务理念，提升基础服务技能

第 一讲：正心——职业化与职业化精神

一、职业化与非职业化的具体表现

二、职业化心态与职业价值观

三、职业化价值观修炼——卓越员工自我修炼

1、个人能力：员工在团队中的重要作用

2、团队助推

第二讲：有礼——职场菜鸟礼仪规范

一、仪容仪表

1、士为悦己者容

2、人要衣装定江山

3、行站坐走皆学问

二、办公礼仪

1、职场纪律规范

2、电话公文礼仪

3、会议礼仪

4、360度人际相处的礼仪

三、社交礼仪

1、见面礼仪

2、拜访礼仪

3、乘车礼仪

4、餐桌礼仪

第三讲：求发展—员工的自我认知与目标定位

一、个人意愿与目标确认

1、自我认知对职业发展的重要意义

2、自我定位与工作绩效的关系

3、如何做一名优秀员工

二、自我价值观与企业价值观的辩证统一

1、价值观是确定人生目标的前提

2、职涯规划成就美好人生

3、阳光心态塑造良好职业精神

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结合实际案例言传身教，综合企业文化、管理规范等专业知识，全方位、多角度进行传授，经过此次培训进一步了解了公司发展历程和丰富的企业文化内涵，今后将努力工作，以严格的标准要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。

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