杭州非人的人力资源培训课

长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成管理低效、考核不公，激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！

诺达**为您推荐以下培训课程，针对非人力资源的管理者深入了解人力知识，结合资深经验丰富的讲师进行授课，让直线部门经理、主管综合提升管理能力，提升企业业绩。

1、能准确收集简历信息，评定候选人动机匹配时更加自信

2、**学习人才选拔工具，并能将新工具应用后续面试中

3、知道如何识别及避免错误激励，并学习有效的激励技巧

4、懂得如何进行绩效辅导与反馈，以及有效进行入离职沟通

第 一讲：管理者角色认知

1、角色的转换，管理者的三个认知

2、人力资源部与其他部门的职责分工

3、管理者的四大要诀

第二讲：选人：识别甄选

1、人才的核心素质模型

2、如何设计面试问题

第三讲：用目标牵引下属，完成工作任务

1、绩效管理帮助部门经理更好管理员工

2、绩效目标的设定与分解

3、绩效管理中目标的量化

4、绩效考核中的常见问题

第四讲：绩效面谈——有效沟通与反馈

一、有效反馈三原则

1、基于事实

2、在日常交谈中进行并持续跟进

3、频繁沟通

二、绩效反馈面谈

1、面谈准备

2、面谈开场

3、面谈过程

4、面谈结束

三、正面反馈沟通

1、正面反馈沟通的时机

2、正面反馈沟通的DESC工具

四、绩效改进沟通

1、绩效改进沟通的五星指南法

2、员工接受负面评价的典型反应

五、成功绩效沟通的5点建议

六、员工职业发展面谈

1、员工的优势与劣势

2、员工的职业发展期许

第五讲：“育”—短线培育员工能力与长线计划职业生涯发展

1、有方向感的员工更容易管理

2、从工作表现出发，合理设计短线的能力发育

3、做培训计划是经理的工作，育人的部分

4、和员工讨论职业生涯发展，培育员工成长

5、下属培养

3、培训下属的五大步骤

第六讲：育人技能——员工绩效辅导

一、辅导（教练）的心态

1、心态六要素

2、正确心态与错误心态对比

二、经理与教练角色的区别，何时教练？

三、辅导（教练）的四步法

1、赋能，赋能六要素

2、挑战，挑战的六个角度

3、观察，观察三步走

4、引导，引导三要素

四、辅导（教练）的成功秘诀

1、辅导型问题库

2、探索新方式的教练,教练工具 GROW

第七讲：建立高绩效团队：团队激励

一、高绩效团队=动力X能力

1、动力与能力的互动模式

二、管理者必须掌握的两大激励理论

1、马斯洛的需求理论

2、赫茨伯格的双因素理论

三、管理者的激励工具——激励四魔方

1、培养信心

2、工作结构设计

3、及时认可

4、领导风格的转换

第八讲：执行力之行——有效行动与执行力实施

一、有效行动——善于模拟企业运作

1、中国企业执行力的关键因素

2、如何把事情做得不一样

3、行动过程中的四大管理工具

二、团队凝练——企业高、中、基层基本执行办定位

1、执行力与管理者定位

2、执行力与沟通者定位

3、执行力与执行者定位

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此次培训旨在明确人力资源在企业管理中的角色，提升管理者的人力资源管理工作能力。曹子祥老师从人力资源管理简介、管理者与人力资源的配合、管理者的日常人力资源管理三个大方面展开讲解，对人力资源的管理角色、战略定位、职能范围等做了系统介绍，分享了薪酬管理、绩效管理、培训发展、员工关系的管理方法，经过多个成功案例分析，说明了人力资源工作对于企业发展的促进作用。