郑州绩效管理训练营

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？

支行长作为银行基层运营管理者，经常是只见树木不见森林，身陷于日常工作，对即将到来的银行业巨大的挑战视而不见。造成推动变革的力度不够，银行软转型不只是员工的转型，更是管理者的转型。

1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理；

2、学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；

3、学习如何经过KPI、BSC、KPA、OKR进行绩效管理与绩效考核；

4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区；

5、掌握绩效面谈技巧，如何经过沟通、辅导与改进推进绩效管理。

第 一部分：银行同业网点发展形态

一、银行同业网点竞争发展趋势

1、银行面临的商业环境发生了深刻变化

资本充足率的监管

利率市场化

金融脱媒现象加剧

科技进步

2、互联网金融的影响

阿里巴巴的优势

微信银行

建行、浦发、民生、中信、平安的应对

3、国内外银行的转型之路

香港银行网点运营案例分析

外资银行网点运营特点

网点功能、资源配置、业务流程的转变

国内银行转型的实践案例

国内典型银行营销运营对比

第二部分：网点团队能动性的提升

一、推动员工观念转变

1、新生代员工的心智模式

2、新生代员工引导激励模式

3、把脉老员工

4、变革管理模型：让员工正视转变

5、全员营销执行力差的五大原因

二、常用激励方法

1、目标激励：用目标实现后的景象激励

2、以身作责：用你的付出带动下属

3、竞赛激励：经常树立周围的竞争对手

4、故事激励：多少英雄的故事在流传

5、情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式

第三部分：团队的绩效管理工具

三、团队的绩效管理工具

1、绩效管理工具KPI关键指标确定的导向和原则

2、如何设置关键的KPI指标激励

3、360度全方位考核

4、平衡计分卡的运用

四、团队会议管理

5、团队会议的种类

6、团队会议中存在的问题和改进方法

7、早会的好坏之分

8、夕会的内容和注意事项

五、陪同拜访（非必讲部分）

1、培训与陪同的差异

2、陪访过程

3、陪访三个阶段

4、无法陪同拜访情况

六、绩效辅导面谈技巧

1、辅导的原则

2、优秀辅导人员需具备的特质

3、辅导时机的选择

4、辅导的程序

第四部分：团队的目标管理工具

一、认识目标管理

1、为何需要目标管理

2、三类目标及其应用价值

二、如何将目标落地执行

1、使用《GPS目标计划表》

2、如何对目标进行跟进管理

3、如何对下属进行教练辅导

第五部分：中老年客户的营销技巧

一、精准客户，重点营销

1、客户精准定位

2、中老年客户的金融需求

3、中老年客户的非金融需求

4、社区思维——拟定适合中老年客户的营销方式

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听完史老师的课程，突出的感受是课程结构完整，逻辑清晰，具有将战略转化为战略执行的全面理论框架，是真正的战略绩效课程，并且配套相应的课堂练习，可以很好地将知识转化成能力，实操性强！是难得的好课程！