储备人才培养培训课

如何挖掘「资深」员工的潜力？如何将机构培养的人员转化成「内部循环生产力」？如何支持到员工成为中流砥柱，能担负起机构承上启下的重要任务？

储备干部人员的管理是企业人才竞争的方式之一，诺达**为您推出以下“储备干部人员管理”的培训课程，帮助企业完成人才管理培养的难题，运用所学的内容来解决工作中的难点。

1、帮助科级储备干部提升在工作中的管理实务能力，促进基层管理工作开展

2、帮助科级储备干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知

3、掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧，重点培育科级储备干部如何带动下属

4、经过各模块的学习迅速提升科级储备干部实际管理和领导能力

第 一讲：客户感动，员工敬业

管理者要做有意义的事情，赢的更多的客户

感动客户秘诀揭秘--关键时刻

感动员工秘诀揭秘--管理的关键时刻

管理者要做好赢的员工的工作

管理者经过员工赢得客户的12个问题

第二讲：识别期望，角色转换

从平级关系到上下级关系的挑战

执行上级不近人情指令的挑战

面对组织利益与个人利益的冲突

好干部的5项内功

管理者要履行的4项职责

第三讲：明确要求，取得认同

向员工提出职业化要求

清楚地告诉员工目标和具体职责

目标、职责与关键行为

胜任素质的含义

关键行为法

使员工认同要求的道理

让后进员工认同目标

使用“自我发展法”让员工认同目标

使用内部标杆法让员工认同目标

第四讲：管理表现，充当教练

教会员工如何工作

一对一教会员工掌握技能

SPSAR法辅导员工

及时有效地赞赏员工

日常工作中赞赏的7个原则

如何利用绩效反馈激发老黄牛型员工

及时有效地批评员工

日常工作中批评的7个原则

如何利用绩效反馈指出性格青年型员工的不足

如何利用绩效反馈协助常有理型员工制定绩效改进计划

关心员工的个人问题

私下面谈

鼓励员工去说话

帮助员工梳理分析现状

鼓励员工自己作出决定

第五讲：因人而异，有效激励

聪明管理者明白因人而异的激励

不能“一视同仁”

如何对待不同类型的员工

中国式管理的密码

组织中的四种人才

不同阶段人才危机

针对不同类型员工适宜的领导风格

识别不同动机激励员工

权力欲望型

目标欲望型

人际导向性

竞争导向性

行为矫正激励员工

使用心理学技巧激励员工

第六讲：优势互补，推动变革

团队建设拨乱反正4部曲

第 一步获得承诺

第二步：共荣共辱

第三步：消除浮躁

第四步：激发潜能

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进行储备人才薪酬管理，目的是留住储备人才。在进行薪酬管理的时候，人力资源总监应该对储备人才进行特殊薪酬扶持政策，要判断哪些储备岗位更重要，然后对这些岗位给予更高的工资报酬。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。