南京医院招聘面试培训班

互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、掌握精准面试识人的基本原理与策略，掌握招聘渠道拓展、简历筛选与远程面试的技能；

2、掌握基于胜任力素质的结构化面试技术，掌握精准面试问题设计及提问的技巧，快速识别人才素质真相；

3、掌握行为访谈面试与情景模拟面试的方法、技巧，掌握STAR、AWOR追问技巧，能够综合发掘的结果、行为和观点正确预测人才的未来；

4、掌握非常规面试的方法，掌握面试观察、倾听、记录以及过程控制的方法，提升综合选人识人的能力，并能结合面试过程、背景调查等环节控制面试风险。

5、了解优秀企业面试的的实践，拓宽面试官思路，打造企业招聘竞争优势。

第 一部分：人与职位的匹配引言：“适用”人才观——“人职匹配图”

第 一单元：人与职位的匹配中如何把握“职位”？

一、《职位描述说明书》中的任职资格条件

二、从任职资格条件到能力模型

三、能力模型的一般格式

四、能力模型建立的实操方法

五、练习—分组建立能力模型六、胜任力模型的概念

第二单元：人与职位的匹配中如何把握“人”（上）

一、在复杂的系统变化中把握“人“

1、从人才进化中了解变化的规律

2、人才进化论基本概念阐述

3、人才进化图解

4、人的未来是否可以预测？怎样预测？

二、在与环境的相互作用中把握“人”

1、人与环境的相互作用

2、个性形成的一般规律

3、不同地域的人文价值观念

4、不同的家庭状况对人的影响

5、师友的影响

第三单元：人与职位的匹配中如何把握“人”（下）

一、对“相关学历”的分析与特点把握

二、对“相关经历”的分析与特点把握

三、个性与职位的匹配

第四单元：人与群体的匹配

一、群体因素在招聘中的考虑

二、群体的男女比例结构

三、群体的年龄结构

四、群体的性格结构

五、群体的文化匹配

第二部分：人才素质评价的基本方法与手段

第五单元：人才素质评价的主要技术手段介绍

一、人才素质评价的十一种方法简介

二、各种人才评价的技术手段如何组合使用

三、各种人才评价手段为什么要组合使用？

四、人才评价“参考点”的概念

五、工具组合使用中要注意哪些问题？

六、资格审查法、笔试法、情景模拟法

1、资格审查法的特点与应用

2、笔试法的特点与应用

3、情景模拟法的特点与应用

第六单元：实用心理测评技术与量表介绍

一、心理测评的理论基础

1、心理测评的主要内容

2、心理测评量表的编制方法

3、信度、效度与区分度的概念

二、人格测验的方法

（一）自陈量表

1、卡特尔１６种人格因素问卷介绍

2、ＣＰＩ（加州心理问卷）介绍

3、ＭＢＴＩ人格类型量表介绍

（二）投射测验

1、投射测验的作用

2、罗夏墨迹测验介绍

3、主题统觉测验（ＴＡＴ）介绍

4、画人测验介绍

5、画树测验介绍

三、笔迹分析法

（一）笔迹分析的基本思路

（二）笔迹分析的基本练习

四、〈〈人才配置基本素质能力测评软件系统〉〉介绍

第三部分：面试与结构化面试的设计技术与应用

第七单元：面试的基本理论

一、面试的特点

二、面试的种类与方式

三、面试前的准备：环境与场所的布置

1、面试前的准备：面试考官的培训

2、面试前的准备：面试问话大纲的设计

3、面试前的准备：面试考官的心态调整

第八单元：面试问话大纲的制定

一、结构化面试问话大纲的内容

1、行为指标定义

2、问话内容范围

3、刺探问题

4、评价要点

二、设计练习：结构化面试问话大纲设计练习

1、销售员招聘的结构化面试设计练习

2、人力资源部经理招聘的结构化面试设计练习

第九单元：结构化面试技术

一、面试基础技术回顾

二、结构化面试的基本理论

三、结构化面试的展开方式

四、演练：结构化面试方式演练

第十单元：高级技术——企业识人三要决

一、综合素质与成功机制

二、用结构化面试方法把握“成功机制”

三、一般能力的分析与把握

四、稳定性的分析与把握

第十一单元：面试问话中的高级技术

一、ＳＴＡＲ面试问话法

二、练习：ＳＴＡＲ面试问话法

三、面试中的时间分析技术

四、面试问话展开的技术――面试问话展开图

五、面试中的“追问”与“跟进”技术

六、直刺人心的面试术

第十二单元：面试中的非语言信息分析

一、非语言信息在面试中的重要性

二、非语言信息的几个主要方面

三、如何区分“诚实”和“说谎”

第四部分：公开竞聘工作的组织与设计

第 一单元：公开竞聘工作的意义与适用范围

第二单元：公开竟聘选拔的流程和步骤

第三单元：公开选拔的主持技术与演练

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本次的人力资源培训，让我学到了如何解决组织体系、激励机制、考核标准的软硬指标、克企业或项目管理与发展的瓶颈问题，同时李老师的课程非常的深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作机会！

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