南京招聘面试提问技巧训练营

互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、深入理解素质理念和背景，了解素质概念在现代人力资源管理中的实际运用；

2、全面解读行为事件访谈法(BEI)的理念和方法，理解其在提高面试有效性中的显著效用；

3、经过大量的实战演练，掌握BEI方法，并能运用于实践工作中，实现招聘与选拔质量的提升。

单元一：练好面试的基本功

分享：直线经理如何与HR紧密配合

1、问卷

2、薪酬

3、初选

现场演练：如何解读面试信息表

现场演练：如何阅读简历

一、部门经理面试前的准备

1、面试前的信息搜集

2、如何看应试者的照片

3、如何看应试者的笔记

二、自我介绍主要想知道应聘者哪些重要的信息

三、面试前的布局与设计

单元二：面试官必备的6种面试技巧

一、问答技巧

1、导入式问题

2、假设性问题

3、动机式问题

4、压力式问题

5、关键事件

6、难点问题

二、行为面试技巧

互动：用STAR深度挖掘法进行验证

三、招聘的K、S、A、P、M、V技术

介绍：2种人力测评技术

四、人员适配度模型

五、结构化面试技巧

1、什么是结构化面试

2、如何理解结构化面试的结构性

3、结构化面试的6个纬度

面试设计的结构化

面试专家的结构化

面试提问的结构化

面试官的结构化

面试评估的结构化

面试环境的结构化

现场演练：“难招岗位”结构化面试

六、人才测评技术

单元三：面试后信息整理与复核

一、面试者有“藏拙”吗？

二、面试者有虚假信息吗？

三、面试中有疑点信息吗？

四、如何量化现有信息？

五、如何进行竞职调查？

单元四：实战问题答疑

一、无法判定招的人合不合适怎么办？

二、面试需要大量时间，与日常工作发生冲突，如何解决？

三、招的人不合适问题出在哪里？如何解决？

四、因为薪酬的原因无法招聘到优秀的人才，怎么办？

五、因招聘决策周期长，应聘者选择其他企业，怎么办？

单元五：相人有术：提升你的面试能力

一、面试官的亲和力

二、面试官时间掌握能力

三、面试官信息搜集能力

四、面试官相人的能力

五、面试官的学习力

六、面试官的应变能力

单元六：招聘案例分享

一、成功招聘某企业六大中心总监

二、成功招聘某企业3个最难招的岗位

三、成功解决某直线经理招聘困惑分享

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此次培训分析当前校园招聘的现状、趋势，学习运用建模思维确认需求人员特质，建立统一的岗位胜任力标准，以学习能力、沟通能力、执行力、责任、务实作为本次招聘面试的人才认定标准。通过结构化面试背景性、情境性、行为性问题的设计和追问技巧，提升了我们对精确高效面试技能和人事甄选决策能力；通过情景演练，加强了我们在面试中的技巧运用、标准把控。

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