应届毕业生岗前培训班

七月，毕业的季节。这个季节给企业注入大批新鲜血液，却也带来了更为迫切的课题——新员工培训。如何才能低成本达到较好的培训效果？

新进员工在岗前不熟悉岗位职责，对于团队合作、服务心态、沟通技巧、服务礼仪等较为陌生，且具有很强的个人处事风格，心态上还未完全做到服务他人、融入社会、奉献团队的精神准备。此课程经过知识技巧培训以及案例分析演练，使新进员工在各个环境下游刃有余的处理问题，提高服务意识，树立蕞佳心态，积极面对工作。课程将在两天时间内就心态、礼仪等课程进行理论讲解和现场模拟，使员工充分学以致用已达到蕞佳效果。

1.经过培训快速了解并掌握必须的职场礼貌与礼仪。

2.经过培训掌握职场礼仪知识，塑造职场人士形象。

3.经过培训掌握职场沟通技巧，快速适应职场环境，推动事业成功。

单元一：新员工职业素养提升

第 一部分：团队建设

目的：以体验、互动、参与的方式让大家互相认识、团队融合、建立氛围

一、参与：组建学习班委

二、互动：营造学习氛围

三、体验：构建人际关系

四、游戏：加强团队融合

五、实效工具：建立新员工成长导图

第二部分：了解公司

目的：树立公司的形象，提高对公司的认同感和归属感，对公司产生自豪感和荣誉感

一、集体参观公司——快速探索公司全貌

二、了解公司的历史——产生认同感与归属感

三、公司的企业文化及内涵是什么？——产生自豪感与荣誉感

四、公司的业务模式及产品简要介绍——为迅速进入工作状态打下基础

五、公司的发展战略是什么？——我与企业共成长

第三部分：角色认知

目的：了解自我，全面、客观的认识自己，做好角色定位

一、互动：我是谁？——角色认知

二、游戏：我如何看待自己？——一个人蕞大的障碍是思维的障碍

三、引导：角色认知与定位——此时此刻，你是一个职业人

四、实效工具一：9步助力角色华丽转型

五、实效工具二：个人能力成长计划

第四部分：职业素养

目的：从入职第1天开始建立新员工成长导图，快速提升职业化素养与岗位胜任力，掌握现阶段职场核心能力

一、引导+参与：带领每个学员绘制成长导图

二、内悟：我为谁而工作？

三、研讨：工作的质量决定了生活的质量？

四、案例：优秀员工是怎么炼成的！

五、实效工具：职业化员工的五项修炼

单元二：新员工职业生涯规划

目的：职业规划、树立职业目标和方向，并进行职业计划。理性的面对现实，脚踏实地工作

第 一部分：全面认知职业生涯规划

一、研讨：为什么要进行职业规划？

二、分享：职场生涯的两个重要阶段

三、案例：每个人都是经过工作来积累自己的经验、技术与能力

四、引导：新员工跳槽的六大损失

五、实效工具：职业生涯成功的四个关键

第二部分：科学制定职业生涯规划

一、分享：职业生涯规划的3大类型

二、感悟：职业生涯规划的3个阶段

三、演练：十步做好职业生涯规划

四、实效工具一：新员工如何建立职业锚

五、实效工具二：科学制定职业生涯规划的方法

第三部分：职业生涯规划成功必备条件

一、案例：我的故事会

二、分享：学会科学的竞争与进阶

三、实效工具一：掌握应对职场危机的方法

四、实效工具二：合理安排时间进行学习提升

五、关于职业生涯规划的一些忠告

第四部分：新员工职业生涯现场演练

一、演练一：我1-3年的工作计划？

二、演练二：我的个人职业行动计划

三、演练三：个人在组织发展的心理曲线

四、演练四：绘制我的人生观、价值观和世界观

五、演练五：如何将我的三观与工作相结合？

单元三：新员工职场情压管理

第 一部分：新员工心态管理

一、视频：《快乐是什么》——快乐=好状态=高绩效

二、演练：建立同理心，学会换位思考，处理好人际关系

三、互动：心态与能力的辩证关系

四、实效工具一：建立良性思维模式

五、实效工具二：优点法则（现场演练）

第二部分：新员工心智建设

一、游戏：认识心智：认知大于事实

二、演练：新员工克服心智模式的九大障碍

三、互动：新员工如何绘制心智图，快速成长与进步

四、实效工具一：改善新员工心智模式的五大技术

五、实效工具二：有效加强新员工的心智模式建设

第三部分：新员工情绪管理

一、游戏：正确认知人的情绪——做自己的情绪领袖

二、分享：艾利斯情绪管理ABC

三、实效工具一：教练技术的应用

四、视频+讨论：为什么生气会有毒？

五、实效工具二：有效管理情绪的工具与方法

第四部分：新员工压力管理

一、现场测试：你的压力承受指数？

二、互动：寻找你的压力源？

三、研讨：压力与动力的内在关系

四、案例：每一个困难的背后都包装着一份礼物

五、实效工具：新员工管理压力的三板斧

单元四：新员工职场沟通技巧

第 一部分：人际关系与高品质沟通

一、互动：什么是高品质沟通

二、分享：高品质沟通的三大核心

三、讨论：新员工沟通容易出现的8大误区

四、互动：与人相处是人生的第 一必修课

五、实效工具：爱的传递—情感是沟通的蕞高境界

第二部分：新员工沟通魅力修炼

一、案例分享：做事让人感到，说话让人喜欢

二、现场训练：肢体语言的训练

三、现场演练：沟通能力的演练

四、案例研讨：管理好沟通渠道——口•容•心

五、实效工具：新员工个人沟通魅力的五项修炼

第三部分：新员工职场沟通技巧

一、演练：新员工沟通语言十大关键词

二、互动：学会聆听，加强执行，专注结果

三、训练：有效沟通的五种态度

四、实效工具一：PAC高效沟通技术

五、实效工具二：新员工内部团队沟通技巧

第四部分：新员工沟通技巧提升

一、演练一：沟通中语气与语调的训练

二、演练二：沟通中情绪的有效管理

三、演练三：DISC人际关系应对策略

四、实效工具一：如何与不同性格的领导沟通

五、实效工具二：如何提升跨部门沟通能力与技巧

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参加完本次的新员工培训，我深深的能够感受到的是自己对工作的躁动之心终于平静了下来，之前我总是对公司和学校环境的不适应，但经过老师专业的心态引导后，我得到了梳理，非常感谢公司，感谢老师！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。