线上新员工综合能力提升内训课

如今，90后就业大军大批涌入职场，这对企业新员工培训提出了更高的要求和挑战。如果还沿用着传统的教学模式，对新员工进行填鸭式的授课教学，简单地灌输企业文化、规章制度及员工行为准则，那收获冷漠脸、手机控和低满意度评价将是一件轻而易举的事，耗费人力、物力却达不到预期的培训效果。

新员工在入职的第 一周或者两周内离职率是蕞高的。数据表明，企业花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作蕞初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。

1、掌握职场与职业的内涵

2、掌握职业人的角色定位

3、掌握职业人的职业态度

4、能够对职业生涯进行规划

5、掌握高效工作的工具与方法

6、掌握职场人际交往的核心原则

7、掌握职场新人工作汇报与表达技巧

单元一：新员工的职业化理念建立

一、认识“职业化”

1、新员工的自我角色认知——职业人生分析

A、你能把控多少时间？

B、职业人生管理三大均衡

2、新员工的角色定位——“职业化”

A、为什么要职业化

B、职场竞争靠什么

C、职业化的定义

3、新员工的角色转变之路——从学生到职业人的完美蜕变

A、职业人必备的六维修炼

B、职业化的实质

C、职业化管理的途径

a)明确职责

b)修正自我

c)梳理信念

d)管出效率

二、新员工必备的职业化心态修炼

1、五大心态误区

A、自卑——好像突然间变笨了

B、害怕犯错——这是一个致命的错误？

C、希求宽容——我应该更受宽容吗？

D、嫉妒——他凭什么比我好，凭什么做我的上司

E、孤独——没有人可以理解我

2、如何塑造积极乐观的心态？

A、如何进行‘远见’心态塑造？

B、如何进行‘自信’心态塑造？

C、如何进行‘热情’心态塑造？

D、如何进行‘果决’心态塑造？

E、如何进行‘坚韧’心态塑造？

F、如何进行‘忠诚’心态塑造？

G、如何进行‘宽容’心态塑造？

H、如何进行‘感恩’心态塑造？

单元二：新员工的核心职业化素养提升

一、新员工的礼仪素养提升

1、形象礼仪素养

A、职业人的第 一印象管理

B、职业人的形象四大原则

C、职业化的工装着装规范

D、女性员工的形象要求

E、男性员工的形象要求

2、仪态礼仪素养

A、保持良好姿态的技巧

B、标准仪态——站、坐、走、蹲

3、沟通礼仪素养

A、沟通礼仪

B、电话礼仪

四、新员工的人际交往素养提升

1、见面问候

2、握手礼仪

3、引领陪同

4、名片礼仪

5、偶遇领导

6、商务介绍

7、座位座次

五、新员工商务餐桌上的素养

1、宴请准备

2、中餐餐饮

3、西餐餐饮

4、葡萄酒的饮用礼仪

5、咖啡的饮用礼仪

单元三：新员工的核心职业化技能提升

一、新员工的职业化沟通技能训练

1、沟通的概念

2、不同类型性格的沟通应对技巧——快速了解TA的喜好与厌恶

3、职业化沟通的技巧——“望、闻、问、切”

4、赞美的技巧训练

5、与上司沟通的技巧

6、与平级同事沟通的技巧

二、新员工的职业化情绪与压力管理

1、你的压力来自于哪里

2、学会创造你的“幸福感”——均衡

3、保持正能量——控制情绪，化解压力的技巧

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